Мурманская область
ВЫБЕРИТЕ ГОРОД
Столкнулся тут на днях с Мегафоном :
У меня тарифный план "Драйв" без абонентской платы, давно закрытый для подключения, использую его в основном только для получения сообщений мобильного банка, звонков из мест где-нет-ни-одного-оператора-кроме-как-мегафона и редких звонков от потерявшихся приятелей .
Так вот мегафон когда-то в тестовом режиме ввел бесплатно услугу "всегда на связи" (если был не в зоне, потом приходят смс о пропущенных звонках), мне от этой услуги не тепло не холодно - кому надо дозвоняться, смысл звонить человеку и спрашивать чего надо, когда между вызовом и ответом прошло несколько дней.
И тут у Меги видать наступил кризис, люди стали меньше разговаривать, стали уходить к более дешевым операторам (зачем платить больше, если разницы нет). Как должна поступить компания в этом случае - снизить цены? предоставить больше бесплатных ненужных услуг? Может быть другие. но не Мегафон.
Мегафон в тихую (объявление только на сайте компании, СМС-рассылки не было, хотя в последнее время мега шлет всякую хрень про всякие лотереи) ввел плату за ранее бесплатную услугу. Сделал он это в октябре, узнал я об этом в ноябре, когда получил по е-мейл сведения о балансе. Позвонил в справку и отключил ненужную мне услугу, только за меня взяли полную плату еще за ноябрь, видите ли поздно я получил письмо от Меги. Деньги небольшие по двум телефонам за 2 месяца около 80рублей, но как говориться курочка по зернышку. Сам факт, втихую, не ожидал такого подхода к клиентам от Мегафона (хотя глядя последнюю их рекламу с ширнувшимся пъяным старым рокером - не хочется не хочется быть в компании с этим уродом).
Вот такая история. Написал заявление в Мегафон с обоснованием требования вернуть деньги, но не вериться в это.
227490
Про качество услуг, о чем в топике идёт основной спор, в статье ни гу-гу.
так квартплату поднимают за те услуги, которые мне нужны, "подключены" так сказать с моего ведома."K.D.E."
K.D.E. , ну Вы-то уже не прибедняйтесь, что чего-то не знали при подключении или не могли спросить и Вам, при столь быстром написании постов здесь, пришлось потратить 2(!) дня на отключение 2 услуг
Согласна, только не "НЕиспользования", тк никто не смог бы забрать Ваши деньги, если бы они у Вас там были, а при небольшой задолженности, те отрицательного баланса.
Минута, а Вы на справку позвоните или на Ферсмана,37 зайдите. Вдруг, у Вас там ДЕНЬГИ есть? Только на Ферсмана сейчас, как ни зайдешь, народу много, а работает только один человек
K.D.E. , мне кажется или вы действительно неадекватно на меня реагируете? Почему, когда выше в ветки люди ни о чем "собачатся" - это считается интеллигентным спором или обменом мнением, а когда я слегка Вас поправила, вы восприняли это как нападки с моей стороны?
и Вам, при столь быстром написании постов здесь, пришлось потратить 2(!) дня на отключение 2 услуг
Минута, уверена, что помогут, только не забудьте паспорт - это раз, а во-вторых, рекомендую подгадать "правильное" время, когда там народу будет немного. (ПисАла выше, что последнее время там напряг с работающими сотрудниками, видимо, отпуска...) Осмелюсь предположить, что надо прийти либо к открытию, либо к закрытию, но не факт. Тк утром может набежать много желающих оплатить, а вечером сотрудник может "желать" поскорее от Вас избавиться... Может, лучше часиков в 10 утра или в 8 вечера."Tane4ka"
Войти
Некоторые комментарии скрыты Показать все