Для абонентов Мегафона

Anonymous Anonymous не активирован 16 лет назад, Мурманская область
Пожаловаться
Вчера получил по электронке мегафоновскую детализацию. Номером давно не пользуюсь, симка лежит на полке, но был весьма удивлен списанием некой суммы (вернее увеличением минуса :D ) за некую услугу. Сегодня ковырнул инет - и вот вам пожалуйста:

Немного о алчном Мегслонике(с форумов MBnews):


Столкнулся тут на днях с Мегафоном :
У меня тарифный план "Драйв" без абонентской платы, давно закрытый для подключения, использую его в основном только для получения сообщений мобильного банка, звонков из мест где-нет-ни-одного-оператора-кроме-как-мегафона и редких звонков от потерявшихся приятелей .
Так вот мегафон когда-то в тестовом режиме ввел бесплатно услугу "всегда на связи" (если был не в зоне, потом приходят смс о пропущенных звонках), мне от этой услуги не тепло не холодно - кому надо дозвоняться, смысл звонить человеку и спрашивать чего надо, когда между вызовом и ответом прошло несколько дней.
И тут у Меги видать наступил кризис, люди стали меньше разговаривать, стали уходить к более дешевым операторам (зачем платить больше, если разницы нет). Как должна поступить компания в этом случае - снизить цены? предоставить больше бесплатных ненужных услуг? Может быть другие. но не Мегафон.
Мегафон в тихую (объявление только на сайте компании, СМС-рассылки не было, хотя в последнее время мега шлет всякую хрень про всякие лотереи) ввел плату за ранее бесплатную услугу. Сделал он это в октябре, узнал я об этом в ноябре, когда получил по е-мейл сведения о балансе. Позвонил в справку и отключил ненужную мне услугу, только за меня взяли полную плату еще за ноябрь, видите ли поздно я получил письмо от Меги. Деньги небольшие по двум телефонам за 2 месяца около 80рублей, но как говориться курочка по зернышку. Сам факт, втихую, не ожидал такого подхода к клиентам от Мегафона (хотя глядя последнюю их рекламу с ширнувшимся пъяным старым рокером - не хочется не хочется быть в компании с этим уродом).
Вот такая история. Написал заявление в Мегафон с обоснованием требования вернуть деньги, но не вериться в это.


(Источник http://www.mbnews.ru/forum/index.php/topic,10....html )

зы. Отключение услуги: ДВА раза отправить запрос в виде: *105#2500# (клавиша посыла вызова)

зы1: у всех остальных операторов сотовой связи сия услуга бесплатна :D
просмотры227490
Комментировать посты могут только авторизированные пользователи
ОБСУЖДЕНИЕ
Аватар AlexeyIvanov
Ещё
Hrist
я на данный момент никому ни чего не доказываю

Я в данный момент про Вас и не говорил ;)

у меня были бы серьезные затруднения в некторых городах мурм. области когда я там бываю по работе

Что и требовалось доказать. Качество - у операторов - разное.
Ка́чество — философская категория, выражающая совокупность существенных признаков, особенностей и свойств, которые отличают один предмет или явление от других и придают ему определённость. Качество предмета или явления, как правило, не сводится к отдельным его свойствам. Оно связано с предметом как целым, охватывает его полностью и неотделимо от него. Поэтому понятие качества связывается с бытием предмета.

(С) Википедия.

Качество - это способность товара или услуги наилучшим образом удовлетворять потребности людей.

(С) Мой диплом

Управление качеством, кстати, точная наука ;)

Разговоры про "равное качество" без измерений оного сходны с суждениями кухарки об управлении государством. Последствия этого подхода мы все видим.
Аватар Столяр
Ещё

Источник озвучьте, пожалуйста.

С данным постулатом не согласен 100%
Переводя на "дворово-пацанский" язык - это совет заняться делом. И перестать заниматься фигней, соответственно :)
"AlexeyIvanov"


1. источник - личный опыт (отдел маркетинга, региональный сотовый оператор).
На бытовом уровне - подвижный характер мобильной связи увеличивает долю сообщений, связанных с передачей информации о статике и динамике местоположения абонента - а таковые сообщения в большинстве случаев коротки (Я здесь и т.п.)

Повторю - действия операторов нацелены на увеличение стоимости именно ПЕРВОЙ минуты. Не второй, не звонка целиком - а строго ПЕРВОЙ минуты. Задайте вопрос - почему Ваш контрагент уделяет такое внимание этой первой минуте? Я отвечу - это +20...30% к арпу. Вы можете считать иначе, но увидеть тренд по снижению стоимости первой минуты можно только на единичных рынках у дискаунтеров, находящихся в тяжёлой ситуации. Все остальные нагружают первую минуту только щурься, да и дискаунтер по достижению хоть какой-то положительной инерции тут же меняют ТП в сторону утяжеления первой минуты, благо абоненты не очень видят, где подвох и СКОЛЬКО им реально стоят эти маленькие изменения тарификации

2. Совет заняться делом подразумевает обвинение в отсутствии дела в настоящий момент, что не относится к предмету дискуссии - обсуждению про и контра конкурирующих операторов.

3. Коль скоро Вы слегка в теме - расскажите о местном Теле2 в паре цифр - сколько сейчас абонентов у них и сколько у лидера рынка, хотя бы +_ большая ошибка.
Аватар Столяр
Ещё
Не касаясь качества покрытия, ТП Нокаут у Теле2 - классический тариф дискаунтера, изо всех сил наращивающего абон. базу. Но вроде как Теле2 уже пару лет на рынке, с чего такая щедрость?

Что, мало у них абонентов? Где-то в Инете мелькали цифры под 200 тысяч (за такое местному КД, наверное, бюст поставить должны). Али привирають?
Аватар AlexeyIvanov
Ещё
Столяр
Задайте вопрос - почему Ваш контрагент уделяет такое внимание этой первой минуте?

Все предельно просто - Ростелеком, обеспечивающий интерконнект, дерет деньги за факт соединения.

Совет заняться делом подразумевает обвинение в отсутствии дела в настоящий момент

Не факт. Можно иметь львиное кол-во свободного времени и тратить его на фигню, а можно на другое дело.

Коль скоро Вы слегка в теме - расскажите о местном Теле2 в паре цифр - сколько сейчас абонентов у них и сколько у лидера рынка, хотя бы +_ большая ошибка

Данные по СПб: Теле2 - около 1,5 млн "живых", сзмф - около 7 млн.
5 раз разницы.
Про арпу вообще молчу.
Я думаю, разница в доходах у них порядка 2. Остальное - лирика.

Но вроде как Теле2 уже пару лет на рынке, с чего такая щедрость?

Тут без полл...э-э-э-э...сорри, биржевого аналитика не разберешься.
Вкратце - котировка акций зависит от кол-ва абонентов, поэтому операторы, играющие на биржах своими акциями, активно надувают щеки - раздувают абонентские базы свои. Дальше - думайте.

Где-то в Инете мелькали цифры под 200 тысяч

Позвольте усомниться в истинности этих цифр.
Давайте сравним: СПб, 6,5 млн.жителей (официально прописанных, без учета гастарбайтеров). 1,5 млн - абоненты еле2.
Мурманская область - 600 тыс. жителей (на порядок меньше Питера), еле2 развита слабее, не во всех городах есть, покупательская способность населения ниже - а абонентов больше? Нонсенс.
Аватар baf_
Ещё
Мурманская область - 600 тыс. жителей (на порядок меньше Питера), еле2 развита слабее, не во всех городах есть, покупательская способность населения ниже - а абонентов больше? Нонсенс.

Может, дело в том,что сотношение цена/качество у Теле2 в Мурманской области лучше, чем в СПб из-за малых площадей нуждающихся в покрытии?
Аватар AlexeyIvanov
Ещё
baf_
Может, дело в том,что сотношение цена/качество у Теле2 в Мурманской области лучше, чем в СПб из-за малых площадей нуждающихся в покрытии?

1. Плотность населения (потенциальной клиентуры) в Мурманской области меньше.
2. Доходность населения (потенциальной клиентуры) в Мурманской области меньше.
Если в Апатитах живет 54 тыс.чел., то вне зависимости от площадей больше 40-45 тыс. абонентов в них не будет (отбрасываем стариков, новорожденных детей и т.п.).
Что такое 40-45 тыс.чел. для Питера? Это, к примеру, район "гражданки", который по площади гораздо меньше Апатитов из-за плотной застройки (земля под ногами в разы дороже Апатитской) и высоток. К тому же, устанавливая антенны и фидеры на 16-ти этажках гораздо проще обеспечить большее покрытие, чем на крышах 5-9 этажек.
Аватар baf_
Ещё
AlexeyIvanov, одно могу сказать, в Питере Теле2 за качество связи ругают. В Апатитах, как видим, нет. В Питере существенно покрыть весь город со всеми дворами-колодцами центра, не допускать перегрузок и т.д. Покрытие одного района никому не нужно. в Апатитах застройка намного проще. Не уверен, кстати, что для сопоставимого качества покрытия аналогичных по площади (а то и по населению) районов 16 этажек и 5 этажек требуются одинаковое количество секторов.
Аватар 25 Шурупов
Ещё
А видим мы пару-тройку активных фанатов, купивших ладу-калину и восхваляющих отечественный автопром. Выборка нерепрезентативна, не находите?

Пока что, мы видим в основном некого фаната, бродящего по форуму, и утверждающего: "Теле2 говно! Вы просто этого не понимаете! А я вот вам щас все это докажу!" :D :D :D

Господа! Еще раз повторюсь - не от того народ выбирает и покупает ладу калину что хорошая машина, а от того, что денег на другое нет.

Какая то не здоровая у вас страсть к "Калине"? Она Вам что по ноге проехала? Через пост про "Калину". Хотя сравнение то ваше бредово. Одно дело товар, стоимость которого измеряется сотнями тысяч рублей, другое - услуга, рублей на пятьсот или тысячу. Улавливаете разницу? Даже при всем вашем не уважении к участникам этого форума, вы и вправду думаете что если бы "Теле2" был таким г..., каким его малюете вы, они не смогли бы выкладывать в месяц лишнюю пятихатку и использовать МФ? Пятисотка то - не полумиллионная разница между любимой вами "Калиной", и например "Тойотой" или "Маздой".
Аватар Столяр
Ещё
Все предельно просто - Ростелеком, обеспечивающий интерконнект, дерет деньги за факт соединения.
"AlexeyIvanov"


не скажу за сейчас, т.к. нет договоров в руках, но пару лет назад ВСЕ договоры по интерконнекту в Поволжье и с другими опсосами, и с МГ/МН не подразумевали ничего, кроме посекундного учёта трафика.
Даже если РТ взимает ПЗС - распространение условий по 10% трафика максимум на все исходящие - показывает "преступные" намерения ОПСОСа по нагрузке первой минуты. Да и не спорьте Вы с человеком, который подобные тарифы разрабатывал :-)

Не факт. Можно иметь львиное кол-во свободного времени и тратить его на фигню, а можно на другое дело.

Намёк на то, что делом другого человека является фигня - неконструктивен и способствует переходу дискуссии во взаимную ругань.


Данные по СПб: Теле2 - около 1,5 млн "живых", сзмф - около 7 млн.
5 раз разницы. Про арпу вообще молчу. Я думаю, разница в доходах у них порядка 2. Остальное - лирика.

Интересовал Мурманск.

Тут без полл...э-э-э-э...сорри, биржевого аналитика не разберешься.
Вкратце - котировка акций зависит от кол-ва абонентов, поэтому операторы, играющие на биржах своими акциями, активно надувают щеки - раздувают абонентские базы свои. Дальше - думайте.

Связь Мурманска и манипуляции курсом акций есть, но гораздо слабее. Такие решения - это тактика из-за местных причин.

Где-то в Инете мелькали цифры под 200 тысяч

Позвольте усомниться в истинности этих цифр.
Давайте сравним: СПб, 6,5 млн.жителей (официально прописанных, без учета гастарбайтеров). 1,5 млн - абоненты еле2.
Мурманская область - 600 тыс. жителей (на порядок меньше Питера), еле2 развита слабее, не во всех городах есть, покупательская способность населения ниже - а абонентов больше? Нонсенс.[/quote]

В менее богатом городе ДОЛЯ дискаунтера будет выше, чем на аналогичном БОГАТОМ рынке, из-за большей эластичности спроса по цене. В абсолютных цифрах, понятно, будет наоборот.
Аватар AlexeyIvanov
Ещё
25 Шурупов
Пока что, мы видим в основном некого фаната, бродящего по форуму, и утверждающего: "Теле2 говно! Вы просто этого не понимаете! А я вот вам щас все это докажу!"

Давайте почитаем определение термина "фанат" :)
Фана́т — человек, который питает продолжительное (преувеличенное) влечение к определённому предмету. Предмет влечения может представлять собой человека (или группу людей), спортивные клубы, предметы искусства, идеи и т. д. Фанат нетерпим к другим взглядам и, как правило, агрессивно отстаивает свою точку зрения.

Так вот, уважаемые фанаты, у меня всего лишь другой взгляд, который я, к Вашему сожалению, еще могу и аргументировать. Фанат не нуждается в аргументации излагаемых своих идей, для него они априори верны.

Теле2 говно!

Где я такое утверждал, ссылку дадите? Али "случайно вырвалось"?
Было сказано, что еле2 уступает по качеству другим операторам, было показано почему, была показана провальность подобной финансовой политики с точки зрения бизнеса.
Не видеть и не желать это видеть - фанатизм.

Какая то не здоровая у вас страсть к "Калине"?

Не люблю русские машины. Ездил на них достаточно, чтобы сделать вывод. Ремонтировал (как лично, так и с помощью друзей-знакомых-"дружественных" автосервисов) то же достаточно.
Я ответил на Ваш вопрос?

Хотя сравнение то ваше бредово

В чем ее бредовость?

Одно дело товар, стоимость которого измеряется сотнями тысяч рублей, другое - услуга, рублей на пятьсот или тысячу. Улавливаете разницу?

Абсолютно не улавливаю. Услуга - суть тот же товар, разве что пощупать нельзя. Никакой принципиальной разницы между маркетингом товара за 5 млн.руб. и услуги за 100 р. нет. Только целевые аудитории скорее всего различные.

Даже при всем вашем не уважении к участникам этого форума

Где Вы увидели неуважение? Хоть по-русски научитесь без ошибок писать...

вы и вправду думаете что если бы "Теле2" был таким г..., каким его малюете вы, они не смогли бы выкладывать в месяц лишнюю пятихатку и использовать МФ?

Опять говорите за меня? Где я говорил "еле2- г..."? Если у Вас столь мощная фантазия, может, попробуете свои силы в литературе?

По сути вопроса: Да, думаю.
И вот почему - это Россия. Раз. Провинция (хотя и столицы недалеко в этом плане ушли на самом деле). Два.
В России, в отличии от остального мира, не научились ценить качество (прочтите ветку еще раз - большинство даже понятия не имеет, что это такое) и не понимают, что качественная услуга не может стоить 1 копейку. Это три.
Четыре. Люди не умеют ценить свое время (отчасти причина в провинции - труд дешев, рабочее время тоже). Я не могу представить ситуации, которая заставила бы меня каждый день ходить на сайт, выискивать новые рекламные акции, высчитывать все, постоянно менять номера, и в конце месяца получить экономию в 300 рублей. Да и ради чего напрягать мозг непонятно.

Пятисотка то - не полумиллионная разница

Это фанатам еле2 скажите, я это как раз понимаю.

Столяр
распространение условий по 10% трафика максимум на все исходящие

Откуда цифра?

Намёк на то, что делом другого человека является фигня - неконструктивен и способствует переходу дискуссии во взаимную ругань.

Откровенное передергивание фактов дабы "не упасть лицом" - тоже.
Более того, именно оно и есть "занятие фигней" со всеми вытекающими. Кто хочет ругаться - пусть ругается. Конструктив в теме закончился с фразой "качество высокое, потому что меня все устраивает" (не ручаюсь за дословное написание, но смысл именно такой).

В менее богатом городе ДОЛЯ дискаунтера будет выше, чем на аналогичном БОГАТОМ рынке

Не факт.
Посмотрите на скай экспресс.
Аватар 25 Шурупов
Ещё
Так вот, уважаемые фанаты, у меня всего лишь другой взгляд,
Кроме вас, у многих здесь тоже всего навсего "другой взгляд".

Я ответил на Ваш вопрос?

Конечно! Только вот ветка малость не та, ветка про авто ниже.

Где Вы увидели неуважение? Хоть по-русски научитесь без ошибок писать...

Когда в теме, не имеющей отношении к форуму обсуждающему "рус.яз", появляться подобные высказывания, их следут читать "сказать вообщем то нечего, ну хоть на оЧепятку быкану" :D

Это фанатам еле2 скажите, я это как раз понимаю.

Так не видел их, хоть ссылочку дайте, я им с удовольствием скажу.

И вот почему - это Россия. Раз. Провинция (хотя и столицы недалеко в этом плане ушли на самом деле). Два.
В России, в отличии от остального мира, не научились ценить качество

А может быть люди научились ценить соотношение "цена-качество". Ну вот пишут же вам люди, что нет особых нареканий на качество.


(Я не могу представить ситуации, которая заставила бы меня каждый день ходить на сайт, выискивать новые рекламные акции, высчитывать все, постоянно менять номера, и в конце месяца получить экономию в 300 рублей. Да и ради чего напрягать мозг непонятно.

Так это ж вы про абоноф Меги говорите! Это там, какие то терки с подключаемыми бонусами, миллионом тарифных модификаторов, и кучей услуг, которые сегодня бесплатно, а завтра за бабло. На Теле 2 все довольно просто. Вот появился Страйк: условия меняли за два года единожды: понизив количество льготных минут до 60... В отличие от Меги с его 12 ссылочками :D

Опять говорите за меня? Где я говорил "еле2- г..."?

Изменив название оператора на "еле2" вы, тем самым, показываете свое не уважение и принибрежение к оному. А я, всего лишь зачитав ваши нападки в стиле "оператором второго дивизиона", " проблемы только с еле2 и скайглюклинком" и т.п., выразил вашу позицию, понятными в провинции словами. :lol:
Аватар blasphemer
Ещё
блин...еле 2 с одной стороны Мегаслон с другой......с обоих сторон "термины " одинаковые..я не знаю что именно г.среди операторов,но смс типа "перезвони мне" приходят в основном с билайна, до своих коллег я не могу дозвониться на номера теле2 (не всегда конечно,но чаше чем на других операторов),
... насчёт выискивания экономии в сто или триста рублей.....можно покупать две симки МТС за 50 рублей,на которых на каждой лежит по 150 рублей ( кто-то говорил про кол-во абонентов?...представляю сколько их скоро станет у МТС) и регулярно звонить родным и знакомым с нового номера,вызывая мягко говоря их недоумение.
я пользуюсь мегафоном (у меня две симки рабочая и личная) уже 5 или 6 лет ,и на даннном этапе имею стабильную связь (тариф "Люкс500") ,практически не ограничивая себя в разговорах,интернет с нормальной скоростью по 1 рублю за мегабайт....


Некоторые комментарии скрыты Показать все