Права пациентов

А.В. Коструб
Так кто бы с этим спорил! Конечно, Вы правы. Несложно это все. Да речь ведь (в моем диалоге с врачом) и не шла о том, что я и уколов боюсь. Это не обозначалось. Наоборот, просила сделать. Но... Да ладно, просто в следующий раз пойду к другому. А жаль, качество работы очень приличное (это у того, в ком я заподозрила садиста :lol: ).

Можно, конечно, порассуждать о том, почему врачи не хотят знать (или действительно не знают - ?) о правах пациента. Но, наверное, это наша общая проблема - отсутствие возможности реализовывать свои права. Тем более, если речь идет об области здравоохранения. Пациент, что бы мы не говорили, все-таки лицо, зависящее от врача в какой-то степени: захочет врач лечить и лечить так, как надо, повезло, может быть, не загнешься, а не понравился ты ему, тем более, что о правах своих заговорил, то и лекарство тебе могут выписать такое, что еще быстрее загнешься.
Конечно, я сейчас утрирую немного. Но в условиях маленького города и отсутствия конкуренции на рынке медицинских услуг именно так зачастую все и происходит. Поэтому пациенты благодарно смотрят на врача и готовы терпеть и хамство, и задержки в начале приема, и т.д. и т.п. Конечно, это и общий уровень культуры - врачи ведь из нашего общества, наши люди, что называется. Жаль, конечно, что так происходит.

А.В. Коструб

Мне даже сложно все это комментировать. То, что происходит у нас в регионе на рынке (хотя нет его - этого самого рынка, к сожалению, наверное) медицинских услуг, наверное, не совсем правильно организовано и реализуется. Но выбора у нас нет. Живя в небольшом городе и при отсуствии конкуренции (как я уже писала выше), можно только "облизываться", читая информацию о новых методах лечения, анестезии и т.д. Знакомая однажды рассказывала, что будучи на приеме, спросила врача о методе лечения, о котором, в свою очередь, рассказывали в передаче Здоровье (с Еленой Малышевой, по-моему). Так врач очень раздраженно ответил, что не слышал про такое вообще, и нечего ему здесь всякие небылицы рассказывать. Это вот что было - некомпетентность, отсутствие желания повышать квалификацию и быть в курсе новшеств в лечении и фармакологии или что? То же самое и в моем случае. Представляю себе эту ситуацию. Прихожу к стоматологу, к которому еле-еле записалась, и умничаю по поводу того, что существуют разные методы обезболивания и т.д. Что он мне скажет? Ответ понятен: не нравится - до свидания. Потому что спрос на стоматологические услуги опережает предложение: ко всем стоящим врачам сложно записаться. Я (и он это видит и чувствует) проглочу и не пойду в суд, не буду жаловаться в Комитет (областной) и т.п. на то, что мне отказали в услуге.

Когда-то, еще во время университетской учебы, во время семинара, который вел один из самых известных питерский (тогда еще ленинградских) адвокатов, мы спросили о том, реально ли доказать врачебную ошибку в суде. Он честно сказал, что практически шансы равны нулю. В лучшем случае, в Вашей карточке (или в каких-либо других документах) окажутся вырванными страницы с ненужной врачам информацией, в лучшем - Вам просто рассмеются в лицо и скажут, что ни один медик не подпишется под документов, обличающим другого врача, поскольку сам не застрахован от этих самых ошибок. Понятно, что это от неправильной организации. Подтверждать факт наличия-отсутствия ошибки должен эксперт, а не врач из соседнего кабинета. Но и эксперты покупаются. Я очень хорошо помню этот комментарий. Прошло уже 20 лет, но не думаю, что что-то изменилось в лучшую сторону.

Знаю многих, у кого есть возможность записываться на консультации и лечение в московские и питерские клиники, уже проверенные и зарекомендовавшие себя. Не факт, конечно, что там цена будет соответствовать качеству, но тем не менее, очень обидно за местную медицину, когда люди говорят, что если и делать эту операцию, то уж точно не у нас в области, и тем более, не в Кировске-Апатитах-и т.д. Обидно. Все-таки время на дворе такое, что уже границы между центром и регионами должны стираться, тем более при наличии таких технологий. Но на практике, видно, дела обстоят иначе.

А.В. Коструб
Свежий пример в тему. К сожалению, в нашей семье все это случилось.

В субботу после обеда мой отец (родители живут на 25-м км, обоим немного за 70) потерял сознание. Мама вызвала скорую. Приехал врач/фельдшер (не знаю точно), посмотрел, сказал, что, скорее всего, инсульт, что парализовало и что смысла везти в больницу нет, зачем везти на 3 дня (почему именно 3 дня - не знаю). Сказал маме, чтобы она посоветовалась с детьми (со мной и, соответственно, моим братом), что в больнице ничего хорошего, даже судно никто не вынесет. Не знаю, что двигало этим медиком, когда он это говорил. Да, кстати, добавил, что если все-таки решим в больницу, мама должна найти тех, кто вынесет носилки (извините за тавтологию).

Мама позвонила и описала ситуацию. При этом сказала, что они с соседкой не могут справиться с отцом, он мечется, ему очень плохо, скорее всего. Я НИЧЕГО не понимаю в медицине, поэтому совершенно неясно, по поводу чего со мной нужно было советоваться, как порекомендовал тот медик. Я сказала, чтобы мама делала повторный вызов и чтобы везли в больницу - человеку нужна помощь, профессиональная.

После недолгих препирательств (мама - человек совершенно совдеповской закалки, привыкшая верить всему, что говорят должностные лица, верить в то, что мы никому никогда не нужны и т.п.) мама все-таки вызвала скорую еще раз. Я ей сказала, что не надо никого искать. Врач и водитель вполне могут справиться (оба - мужчины). Где она и кого должна искать? Все соседи - на даче или в отпуске, она оббегала весь дом). В общем, увезли отца. Он без сознания, в реанимации. Я не знаю, сыграли ли роковую роль те 1,5 часа, которые он провел дома, в перерывах между двумя приездами скорой. Мне трудно судить. Но вопрос один: имеет ли человек без сознания право на то, чтобы ему оказали профессиональную помощь и поместили в учреждение, где эту помощь оказывают? Я бы, например, не хотела, чтобы меня, если не дай Бог со мной такое случится, оставили дома, потому что в больнице, якобы, все равно ничем не помогут.

Да, и еще. В первый раз этот врач/фельдшер порекомендовал вечером растолочь таблетки, которые обычно отец пил, и с водой влить в него.