:?: Цифроград

Мурманская область

Общение

Местные новости

:?: Цифроград

nikitosk 19 лет назад, Мурманская область

Собираюсь сделать крупную покупку в данной конторе.
Кто, что может сказать по качеству гарантийного обслуживания.
Доходили слухи, что, как очень много людей недовольны магазинами этой фирмы именно в плане гарантии.

37124

Комментировать посты могут только авторизированные пользователи

Войти на сайт

ОБСУЖДЕНИЕ

В игнорлист

Пожаловаться

Nooned 22 марта 2006 в 20:35

Сегодня отдал телефон в Цифроград, в Договоре о принятии изделия от покупателя пометили. Заявленный тип услуги: Гарантийное обслуживание. Что под собой это подразумевает, не понял. Со слов персонала - гарантийный ремонт. На замену телефона нет, подойду через 3 дня, как в законе написано, что скажут? Обнадежили только тем, что не на 3 месяца это затянется, а месяца на полтора (хотя и это очень долго)...посмотрим

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Рррыжик 25 марта 2006 в 23:54

Скорее всего, телефон на замену так и не появится, а насчет гарантийного ремонта... Если технические неполадки, это еще нормально, а если сбои в системе, то его просто перепрошьют и через некоторое время сбои появятся снова, вот только гарантия к тому времени закончится...

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Nooned 26 марта 2006 в 00:14

Скорее всего, телефон на замену так и не появится, а насчет гарантийного ремонта... Если технические неполадки, это еще нормально, а если сбои в системе, то его просто перепрошьют и через некоторое время сбои появятся снова, вот только гарантия к тому времени закончится...
"Рррыжик"

Телефон на замену дали, без вопросов, даже дали возможность выбрать из того что было, есессно без наворотов, но тем не менее. Обещали, что все это займет около полутора месяцев. Одну вот глупость сделал, подписал в Акте приемки изделия согласие на этот срок, оказывается мог бы и не соглашаться...ну что делать...а ведь всякие вредные условия в подобных документах пишут мелким мелким шрофтом, не прочитать без лупы...Зато теперь Зако о защите прав потр. знаю чуть ли не низусть, разов пять перечитал, вобщем всем это сделать рекомендую, и вобще, внимательно читать документы, тем более, которые подписыват надо. Прописная конечно истина, но все же...

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Evgenij 27 марта 2006 в 15:24

Да, в наше время Закон о защите прав потребителей желательно знать каждому (и поправки к нему). :!:

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Slam 07 апреля 2006 в 12:46

Диагностика включает в себя тестовые проверки изделия(на различном диагностическом оборудовании), а так же смена прог. обеспечения, если это является необходимым. НО!!!! Это не является ремонтом!!!!
Мой совет: при при сдаче телефона на гарантийное обслуживание тут же пишите заявление - сделают ГОРАЗДО быстрее. И ещё: старайтесь обращаться со своим мобильником поаккуратнее, если вы принесёте 10ти месячный, но чистенький и приятненький то отношение к вам будет гораздо лучше чем если вы будете сдавать 2х месячный, но урюханный :P
Это я к тому, что мобильник - штука нежная и не корректно работать может ЛЮБОЙ!!!(ещё не придумали безотказных телефонов), но если пользователь так убил свою мобилу за 60 дней(попадаются и такие) - напрашивается мысль, что не очень то она ему и нужна и претензии на то, что телефон не устраивает, мягко говоря улыбают :wink:

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Nooned 10 апреля 2006 в 18:24

Диагностика включает в себя тестовые проверки изделия(на различном диагностическом оборудовании), а так же смена прог. обеспечения, если это является необходимым. НО!!!! Это не является ремонтом!!!!
Мой совет: при при сдаче телефона на гарантийное обслуживание тут же пишите заявление - сделают ГОРАЗДО быстрее. И ещё: старайтесь обращаться со своим мобильником поаккуратнее, если вы принесёте 10ти месячный, но чистенький и приятненький то отношение к вам будет гораздо лучше чем если вы будете сдавать 2х месячный, но урюханный :P
Это я к тому, что мобильник - штука нежная и не корректно работать может ЛЮБОЙ!!!(ещё не придумали безотказных телефонов), но если пользователь так убил свою мобилу за 60 дней(попадаются и такие) - напрашивается мысль, что не очень то она ему и нужна и претензии на то, что телефон не устраивает, мягко говоря улыбают :wink:
"Slam"

Поясни пожалуйста, а какое заявление написать надо, чтобы быстрее сделали. А телефон действительно перед приемкой чуть ли не под микроскопом рассматривали, стараясь найти хоть какой либо изъян (к вопросу об отношении к чистым телам), сложилось впечатление, что девушка продавец оччень растроилась, что не смогла найти даже царапинки мелкой

Показать полностью

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Slam 11 апреля 2006 в 11:00

2 Nooned

Заявление в свободной форме: руководителю конторы, где купил изделие; я, такой-то такой-то, тогда-то купил в таком-то магазине такое-то изделие; через такое-то время изделие начало не корректно работать(описываешь то, что не устраивает); прошу вернуть бабло или обменять.
Вот, что-то вроде этого. Если конкрентее - идешь в точку где покупал, там тебе объяснят подробнее, по крайней мере должны.
А по поводу того,что при приёме тщательно осматривают на предмет повреждений - так это для того,чтобы ты потом, при получении телефона из сервиса не стал предъявлять претензий типа: а у меня этой царапины не было!!! а эту вмятину вы мне поставили!!!

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Suomchik 11 апреля 2006 в 12:56

Цифроград - контора на криминальных деньгах! официально сертифицированных телефонов у них практически не бывает!!! :!: :!: невозможно продавать телефоны дешевле заводской цены и при этом говорить о их подлинности!

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Nooned 12 апреля 2006 в 22:49

Цифроград - контора на криминальных деньгах! официально сертифицированных телефонов у них практически не бывает!!! :!: :!: невозможно продавать телефоны дешевле заводской цены и при этом говорить о их подлинности!
"Suomchik"

С первым утверждением боюсь спорить, кому то видимо виднее, а с другой стороны что у нас не на криминальных деньгах построено?

А про официальную сертификацию - сам лично пробивал свой аппарат через сайт фирмы изготовителя, подтвердили, что чистый и официально ввезен в РФ и официально растаможен. Вот насчет цены- тут вопрос большой, а с чего Вы решили, что там цены заоблачно низкие? Походите по соседним - ценник то и пониже будет... В моем случае обоснование покупки именно там - больше ни в одном магазине такой модели на тот момент небыло.

Добавлено спустя 7 минут 55 секунд:

2 Slam

Мой случай описан немного выше на этом форуме, я писал заявление, но не о замене или возврате денег, а о гарантийном обслуживании. Гадское дело - по незнанию подписал акт приемки, где указано - до 3-х месяцев эта бодяга. Реально ускорить этот момент теперь можно ? Скорее всего нет?

Показать полностью

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Slam 13 апреля 2006 в 11:28

2 Slam

Мой случай описан немного выше на этом форуме, я писал заявление, но не о замене или возврате денег, а о гарантийном обслуживании. Гадское дело - по незнанию подписал акт приемки, где указано - до 3-х месяцев эта бодяга. Реально ускорить этот момент теперь можно ? Скорее всего нет?
"Nooned"

Тебе нужен именно ЭТОТ телефон? Если да - тогда жди. Если нет, тогда приходи к ним и пиши заяву...

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Nooned 13 апреля 2006 в 23:31

Тебе нужен именно ЭТОТ телефон? Если да - тогда жди. Если нет, тогда приходи к ним и пиши заяву...[/quote]

Сама модель меня устраивает на все 100, купил там именно поэтому, т.к. в других магазинах не нашел, и до сих пор нет в других. Хотелось бы ускорить процесс, вот в чем вопрос-то...

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

arto207 05 июля 2006 в 16:33

18 мая отдали на гарант ремонт домашний тел Дектовский (фирма ЛыЖи) (подписал на 3 месч. не зная тогда о 21 дне)... В магазине сказали. что на замену нет, потом после 2-х скандалов привезли. НО сломался телефон с АОН, предложили простой. Плату МЭЛСУ за АОН я плачу, воспользоваться этой услугой не смогла бы - отказалась взять замену. Уже скоро 2 мес на исходе, тишина полная. Вопрос - по истечении трех мес я могу требовать деньги7 Мне этот тел не нужен после ремонта (думаю, что если он сломался через 3 дня эксплуатации. то ничего хорошего нет). или мне придется ждать следующей поломки? Скорее всего после гарантии. как говорилось выше.
Вообще сделала вывод. что в этой торговоой сети не куплю ничего более.

Ответить

Некоторые комментарии скрыты Показать все