Телесеть VS Ростелеком

Уважаемый thor42, все, абсолютно ВСЕ провайдеры и операторы связи просто предоставляют выход в интернет. Предоставляют некий канал связи с миром. И дальше, если быть кратким, другие представители и владельцы серверов, станций, линий и др. оборудования командуют парадом. А абонент сам решает, как к этому каналу подключаться. И не надо говорить, мол я деньги плачу (за воду Вы то тоже платите, а сантехников вызываете как, когда подводки потекли?)... Ни какая компания не будет отвечать за работу роутера, планшета или ноутбука абонента (пусть за это ,например, магазин отвечает, который продал это оборудование).
Что касается Ви-Фи(доп опция с негарантированной скоростью)... Люди, включите мозг!!! Так приходишь к абоненту, а у него роутер на кухне, под лавкой и кастрюлями завален, или в прихожей в шкафу за коробками...

"dimon-k"

Гуд спич!!! Красиво сказал!
Почти всё то же самое, что и я до этого. Только другими словами. И про роутеры под лавкой, и про кастрюльки.
Только вот это не снимает проблемы: новоявленный абонент платит за 100 Мбит, а на деле получается 50 или меньше.
Я в свою бытность абонентом РТ сколько раз вызывал к себе техников, ни один из них не сказал так честно, мол, "Ты, парень, покупаешь вареную колбасу столько-то граммов. А нажми на неё посильней, вода из неё выльется, получишь сухой остаток."
Вот так же и здесь: мы вам заявляем скорость, и можем даже показать это на картинке, а вы нам денежки. А про "воду" не вспоминаем.

Был такой у меня случай с РТ. Стоял у меня модем Д-линк (взятый у РТ, естессно). Через полгода накрылся интернет. Звоню в РТ, долгие переговоры, долгие попытки настройки. В результате говорят: Давайте мы его вам заменим. Я говорю: Давай. Давай красавица.
Заменили на такой же. Вообще, гадина, месяц проработал! Опять звонки, опять переговоры и настройки. Снова заменили. На такой же!
Скорость интернета никакая. Снова звонки. Присылают техников (двоих). Чего-то ковырялись, ничего толком не настроили, ушли. Скорость опять никакая. У меня уже спортивный интерес.
Снова звоню в РТ. Снова приходят техники (вообще толпа малолеток). Ну, думаю, одна голова - хорошо, а четыре - мутант. Что они скажут? Крутились-вертелись, свой модемчик ( МЕЖДУ ПРОЧИМ ZyXel ) подключали, замеряли. У них всё нормально, на сраном Д-линке никак. Говорят: у вас провода наверное сигнал "режут". Давайте мы их заменим за отдельную плату. И ушли.
Я опять звоню в РТ. Мне уже совсем весело. Думаю: пусть эти болванчики еще раз прибегут.
И тут... Приходит мужичок предпенсионного возраста. Чувствую легка "подогретый" после обеда.
Он: - В мозгах у них сигнал "режет". Дебилы, бл... Сигнал нормальный, как и должен быть в простом телефонном проводе.
Я: - Так может я поменяю модем на свой? Пойду да куплю ща.
Он: - Конечно меняй. Твоё право. Кто тебе может запретить? В модеме вся загвоздка, паря. И витую пару кинь до модема, так надежнее.
Я: - Дык, я уж давно понял.
Налил я мужичку рюмаху, и он ушел. Я купил ZyXel-лёк, поставил, настроил и забыл про проблемы.
В следующий раз могу рассказать про роутер и IP-телевидение от РТ.

thor42, что Вы за этот вай-фай зацепились. Это доп опция, зависящая от многих факторов. Байки какие то рассказываете. Я не буду с Вами спорить, это Ваша точка зрения и наверное надо стремиться к взаимоуважению. РТ выдаёт скорость иногда даже выше заявленной, главное уметь ею воспользоваться. А для этого познать хоть какие-то азы.

"dimon-k"

Я не за Wi-Fi зацепился, а за отношение РТ (и не толь его) к покупателям услуг. Вы либо дурака здесь включили, либо действительно не понимаете. Но мне кажется первое.
Ваша контора может хоть в 5 раз больше выдавать скорость и этим любоваться. Если вы берете с покупателя деньги за 100 Мбит, так и сделайте так, чтобы у него на компе эта же скорость и была. А если у него какое-то оборудование забито, как вы говорили, под лавку, значит не поленитесь и разъясните где оно должно быть. Только сразу вас предупрежу: до большинства человеческих особей доходит очень туго, поэтому повторять придется не один раз.
С клиентами надо работать, а не просто показывать картинки, драть с них деньги и защищать честь мундира. И крайне мало кого интересуют, как вы сказали, "азы". Клиент заплатил вам напрямую, как платит за еду, шмотки и многое другое в магазинах. И он в данном случае имеет право получать то, за что заплатил. Не меньше ни на йоту. И качественное. Иначе деятельность РТ рассматривается как ненадлежащее предоставление услуг, а то и вообще мошенничество.
Делов-то.