Вопрос к знающим людям насчет отопления

гы) завтра не могут=))

Задолбали. Вчера начальнице сантехучастка звонила, телефон свой оставила, сидела сегодня на готове, что позвонят, когда выедут сантехники (мы с ней об этом договорились). Она сегодня же про меня забыла.
Я, конечно же, в трубку вся разнервничалась, и начальница мне пообещала конвоировать с утра девиц для замеров.
В связи с чем новый вопрос по этому ГОСТу 30494-96
Вот, есть температура для жилого помещения оптимальная, есть допустимая. У оптимальной нижний порог - 20 градусов. У допустимой - 18.

Оптимальные параметры микроклимата - сочетание значений показателей микроклимата, которые при длительном и систематическом воздействии на человека обеспечивают нормальное тепловое состояние организма при минимальном напряжении механизмов терморегуляции и ощущение комфорта не менее чем у 80 % людей, находящихся в помещении.

Допустимые параметры микроклимата - сочетания значений показателей микроклимата, которые при длительном и систематическом воздействии на человека могут вызвать общее и локальное ощущение дискомфорта, ухудшение самочувствия и понижение работоспособности при усиленном напряжении механизмов терморегуляции и не вызывают повреждений или ухудшения состояния здоровья.

Дык вот, могу ли я требовать ОПТИМАЛЬНОЙ температуры для своего жилого помещения? Или нафига мне ГОСТ ею дразнится? Допустимая, я так понимаю, это при каких-то обстоятельствах, ремонтах, периодов наладки отопления, но она не должна быть постоянной? Или все грустно и при круглосуточных 18 градусах ни с кого и спросу нет, все нормально?