В результате нарушения теплоснабжения в ЗАТО г. Заозерск без горячего водоснабжения и отопления остались четыре жилых дома с населением 225 человек и четыре административных здания. В 18 часов 3 декабря был введен режим «ЧС».
Вскоре авария была ликвидирована, режим «ЧС» снят, работа котельной перешла на штатный режим в 24 часа 3 декабря. Ситуация находилась на контроле у областного правительства и Главного управления МЧС России по Мурманской области. На месте работала оперативная группа Главного управления МЧС России по Мурманской области.