Администратор в Верхнетуломском

Образование: Среднее профессиональное

Квалификация: Сменный гpaфик рaбoты: 4/4 (5/5; 6/6 по договоpённоcти cо 2-ым администpaтopoм)


Обязанности: - Встреча, регистрация и размещение гостей базы отдыха в соответствии со стандартами; 
- Обработка поступающих заявок на бронирование номеров и услуг по телефону и электронной почте; 
- Предоставление гостям полной информации об услугах базы отдыха; 
- Консультирование гостей по правилам проживания на базе отдыха;
- Продажа гостям дополнительных услуг;
- Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда в электронной системе учета;
- Заселение гостей ночью, при необходимости;
- Проведение расчетно-кассовых операций;
- В случае необходимости уборка (при возникновеннии форс-мажорных ситуаций таких как болезнь горничной, внезапный большой заезд и т.д.);
- Контроль работы базы отдыха;
- Контроль наличия белья;
- Контроль наличия различных хоз. товаров (тряпки, швабры, моющие средства, гигиенические пакеты и др.);
- Контроль чистоты помещений;
- Контроль и координация работы горничных и обслуживающего персонала;
- Контроль работы систем жизнеобеспечения гостиницы;
- Ведение учета в программе Тrаvеllinе;
- Ведение отчетной документации;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;
- Составление итоговых отчетов;
 - Топка и уборка бани и банного чана.

Место работы: Кольский район, Верхнетуломский поселок городского типа, Туломская улица, 19