Жительница отсудила 395 тысяч рублей после того, как турфирма не прислала ей компенсацию из-за ошибки в переводе. Изначально компания намеревалась заплатить северянке лишь 1 000 рублей.
Туристка купила тур на Кавказ за 95 тысяч рублей. Для этого заключила договор с турфирмой, согласно которому компания обязана была предоставить полную информацию о туре за 1−2 дня до поездки.
Однако туроператор не только не выполнил это условие, но и в последний момент отменил поездку из-за «технических проблем». О срыве тура женщина узнала лишь после самостоятельного обращения в компанию.
Когда она обратилась с претензией о возврате денег, её заявление просто проигнорировали. В качестве «компенсации» фирма перевела 1 000 рублей. Но деньги ей не дошли из-за ошибки в платёжном поручении — туроператор пропустил отчество клиентки.
После этого пострадавшая обратилась в Североморский районный суд. Судья
вынес решение в пользу пострадавшей. В итоге турфирму обязали выплатить компенсацию в размере стоимости тура, а также неустойку в такую же сумму.
Вдобавок ей должны возместить покупку авиабилетов, моральный вред, возмещение расходов на юриста, кроме этого фирма понесла штраф в размере 105 900 рублей. Общая сумма, которую должны выплатить жительнице, составила 395 000 рублей.
Североморск
Войти
