ЗАО ТЕЛЕСЕТЬ

Так вся эта история уже закончилася? или ещё нет?...
чёт так и не понял :?

Все топики тут на одно лицо. Причём лицо это, виртуальное, очень похоже на лицо реальное - в жизни!
- Домохозяйка, 90% времени дня проводящая в квартире, смотрит телевизор и ей не нравится, как он показывает, и она знать не хочет почему, ей надо, чтобы хорошо показывало, ведь она за это деньги платит.

при всём при этом, часто Абонент либо нарушает условия конракта с Сетью КТВ, либо пользуется её лугами при помощи приборов/кабельной разводки, которые не соответствуют её ТУ.

Касаемо ЗАО Телесеть, то я всегда слышал много нелестных отзывав от знающих людей, мнение, которых уважаю, и которым доверяю.

arto207 Ваша ситуация, явно имеет два пути решения проблеммы.
1 заставить Телесеть предоставить на отводе стояка для поключения Вашей дом разводки качественный сигнал, с уровнем по ГОСТу на выходе абонентской розетки.
2Привести в порядок свою домашнюю кабельную разводку и ТВ приёмник в надлежащий вид, соответствующий требованиям Сети, и условиям заключаемого контракта.

первый пункт выполняется очень легко, и при этом без вашего участия. И в этом случаем нет никакой зависимости 1го пункта от 2го!!!!!

второй пункт выполняется Вами (или Сетью КТВ, ежель это описано в контракте) и тоже не занимает особой трудоёмкости... которая конечно имеет в каждом случае свои ньюансы...

Если мастер КТВ приходит к Вам в дом по официальной заявке, то он должен выполнить условия договора! Обычно каждая кабельная сеть, гарантирует качество сигнала на отводе стояка. Т.е.: в щите есть разъем куда втыкается Ваш кабель и с НЕГО должно всё хорошо показывать.

Когда мастер Вам говорит, что проблемма в квартире, то ондолжен Вам доказать, что проблема не у Сети КТВ, а именно в квартире. Делается это тупо, временной заменой вашей разводки, аналогичным, проверочным ТВ кабелем подключченным к тому самому отводу в стояке, за который Вы пошляете каждый месяц.
Вы - Абонент, глядя на свой телек, видите качественную картинку по всем каналам, претензий у Вас нет.... то как думаете в чем причина??? :shock: ну? логически!... что во всей цепочки доставки сигнала заменил мастер КТВ?...
правильно Вашу домашнюю разводку! :lol:
Так поменяйте её и делов-то.

но, когда мастер КТВ приходит к Вам и вешает Вам лапшу на уши, что плохо показывает, потому что вокруг одни горы!.... Я понимаю Вашенедовосльтво.

Так же хочу заметить, что отмазы Сети КТВ по поводу пропадания сигнала в определённые часы каждый день, связаны с тем что идёт плохой сигнал со спутника вполне реальный. Это может быть связано, например с профилактикой на сспутнике (да да каждый день, но на короткий срок в теч недели например), с солнечной интерфиренцией, когда на нашей широте солнце мешает прохождению сигнала только в определённые часы.
Так же реальна отмазка по поводу плохой антенны на крыше, которую начальство не хочет менять из-за скупости.


Как добрый совет Вам arto207, привидите в порядок свою дом развоку. Не ставьте на кабель делитель (тупо потому, что не умеет делать это САМИ), не подключайте телевизионный кабель через видик, не пользыйтесь усилителями, не делайте на кабеле скрутки, не заламывайте кабель, не прокладывайте его "под ковром". И сё у Вас будет хорошо ;)
Дальше вы тока будете звонить в Диспетчерскую и делать заявки. при этом требуя их вополнения в срок указанный в договоре. Пример договора, если Вы потеряли, я где то видел в Сети интернет. но можно взять и в офисе у них, или перезаключить по причине утери.

Пользоваться услугами отдела по защите прав потребителя, вы можете ТЛЬКО ПОСЛЕ нарушения условий договора Сетью КТВ. А там далеко не дураки сидят... почитайте сначала договор внимательно, чтобы даже претензию грамотно изложить.
В будущем могу Вам помочь.