РосТелеком (СЗТ)

Мурманская область

Общение

Болталка

РосТелеком (СЗТ)

reddie 17 лет назад, Мурманская область

Пошли вторые сутки, как крупнейший провайдер области находится в дауне. Пользователи Авангарда не могут попасть в инет. Самое забавное - это уже не первый случай. Идентичные проблемы были в декабре, 2 раза, если не ошибаюсь. И тоже на длительное время.
Происходит падение сервера статистики (типа того), в результате в ЛК можно зайти, но там одни ошибки. Отсюда же вытекает следствие: те, кто был в инете на момент краша, продолжают сидеть, но при попытке реконнекта происходит облом. Обратно уже не зайти. Если учесть, что у большинства происходит реконнект раз в 24 часа, можно представить масштаб проблемы.
На официальном сайте (support.mels.ru) никаких известий о проблеме. Не первый раз провайдер показывает, что ему глубоко насрать на клиентов. Вопрос в том, долго ли еще мы будет терпеть подобное отношение и кучу постоянно возникающих на Авангарде (в частности, и у СЗТ вообще) проблем с доступом в инет.

718766

955

Комментировать посты могут только авторизированные пользователи

Войти на сайт

ОБСУЖДЕНИЕ

В игнорлист

Пожаловаться

Hrist 08 июня 2008 в 08:09

BoreS
ну сделали теперь что то и по области. но все равно дорого и медленно.
я больше 400-500р за интернет дома платить не готов.

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

reddie 10 июня 2008 в 20:20

мда.. мэлс опять помер =)
топик полугодичной давности снова актуален =)

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Kadavr 10 июня 2008 в 23:06

да уж, СЗТ задолбал вконец.. У нас в Северодвинске падает стабильно два раза в неделю. Зато ждем Стрим. Они уже скупили все кабельное телевидение в городе, следующим шагом интернет будут двигать. Так что СЗТ по-любому придется цены снижать, чтобы конкурировать хоть как-то.

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Hrist 24 декабря 2008 в 16:02

Aleks
ну до меня вам еще далеко ;)))

кстати на наш счет денег еще так и не вернули - уже второй месяц пошел - звоню каждый четверг - все есть - обещают перевести из старой программы в новую и все остается... и факсы шлю и письмо послали с заявой на имя начальника...

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

suvorov 24 декабря 2008 в 16:38

В Петрозаводске видел рекламу - повышение с 1-ого декабря скоростей("Авангард").
500 кб-300р .Эхх...

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Hrist 26 декабря 2008 в 16:33

может купить биту бесбольную и поехать перетереть к нач. СЗТ в Мурманск? это уже не выносимо :evil:

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Djigit 26 декабря 2008 в 17:43

Hrist
ведь не отключили же еще?
предлагаю послать бумагу, в которой приведите калькуляцию убытков компании из-за отключения интернета (если оно произойдет), с обещанием взыскать по суду. Думаю даже ели на счет не зачислят то и не отключат.
будут отношения в духе: вы нам как бы не платили но мы вас как бы и не отключаем :wink:

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

МамАня 26 декабря 2008 в 19:40

Похоже сегодня установлю личный рекорд по времени ожидания службы "технической поДдержки" СЗТ... уже 36 минут
"Aleks"

А кто-нибудь вообще их, этих операторов, хоть раз слышал после автоматизации? я ни разу! Может их не существует?
Дааааа.... 36 минут.... Больше даже пытаться не буду звонить. :evil:

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Montblanc 26 декабря 2008 в 21:07

Похоже сегодня установлю личный рекорд по времени ожидания службы "технической поДдержки" СЗТ... уже 36 минут :twisted:
Вчера забил на 24 минуте...

"Aleks"

Мой рекорд - 42 минуты =)

Прошу прощения, что не по теме, но очень уж интересует вопрос, какие есть сервисы у авангарда , подобные my-unlim.ru, с которых можно скачивать файлы на скорости выше тарифной?
Спасиба.

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

asd5 27 декабря 2008 в 11:35

Да я везунчик оказывается! звонил в поддержку всего раза 3 и ждал 10-15 минут.

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

Hrist 27 декабря 2008 в 12:32

Djigit

ведь не отключили же еще?
предлагаю послать бумагу, в которой приведите калькуляцию убытков компании из-за отключения интернета (если оно произойдет), с обещанием взыскать по суду. Думаю даже ели на счет не зачислят то и не отключат.
будут отношения в духе: вы нам как бы не платили но мы вас как бы и не отключаем

как я рад что не перешел на новый проткол подключения - а старый модем дслпайп видимо автоматом не отрубает - иначе мы бы уже терпели убытки а меня посадили бы за насилие :lol:

а вот кандалакша посидела уже недели две без интернета - только как его посчитаешь убытки - народу то за кредитами и прочим - приходит то толпа за день то ни одного...

МамАня

А кто-нибудь вообще их, этих операторов, хоть раз слышал после автоматизации

я чисто ради СЗТ поставил себе телефон с громкой связью - включаю динамик - набираю номер и сижу работаю... когда нить кто нить и освобождается - начинаем разговор. (чаще всего бессмысленный - все кончается или новой претензией, или ответом претензия есть на все еще на рассмотрении начальства)

Ответить

В игнорлист

Пожаловаться

AlexeyIvanov 06 января 2009 в 00:33

Hrist

когда нить кто нить и освобождается - начинаем разговор. (чаще всего бессмысленный - все кончается или новой претензией, или ответом претензия есть на все еще на рассмотрении начальства

Звонить без толку - девушки, которые сидят на том конце провода, ничего не решают. Пишите письменную претензию СЗТ. Вам должны ответить в течение 60 календарных (а не рабочих, как любят трактовать закон некоторые представители СЗТ) дней. Если ответ Вас не удовлетворяет, либо Вас просто проигнорировали, пишите дальше:

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РФ.
УПРАВЛЕНИЕ РОССВЯЗЬКОМНАДЗОРА ПО МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ
83038, Мурманск, Русанова пер., 10
Телефон:
(8152) 455430
E-mail:
tsm@polarnet.ru

Вся переписка - заказными письмами с уведомлением о вручении.
После обращения в госсвязьнадзор, по опыту, Вам дадут ответ как они сами, так и СЗТ обяжут.

Ответить

Некоторые комментарии скрыты Показать все