РосТелеком (СЗТ)

о! прогрес. дали седня сразу номера прямые инженеров корп. сетей
правда трубку то там никто не берет :twisted:

"Hrist"

это ж надо было так достать девушек на рецепшене :D

K.D.E.
а как меня это достало за много лет
давно бы уже корп. сегмент вывели
всетаки в нем чаще всего не ламеры полные работают
я уже девятую точку подключаю - все однообразно и одинаково
а они мне все о настройках да об интернете спрашивают

ес ес

Сумачев Роман - я дозвонился до него
он не стал меня посылать проверять настройки
не стал рассказывать что вся маршрутизация на моей стороне а у них все ок
он просто дописал команду и все заработало и на новой точке

(я ведь и вчера говорил другому челу из их команды - что в мончегорске уже было такое - дописали что то и заработало и до сей поры работает)

теперь всех их спецов буду посылать за консультацией к нему или просить соединить именно с ним

респект спецам!!!

вроде как,повышение тарифов,только безлимит 70К,200К.

вроде как
за этот месяц как было 400р. так и пришло 400р.
и 1500 то же самое - без изменений

подняли цены. Было 850р, теперь 925р

подняли цены. Было 850р, теперь 925р

"Lilith"

Где про это написано? За август платил по-старому, т.е. 900 рублей.

Мне позавчера счет на элетронную почту пришел (с перерасчетом за август :evil: ).

А мне пока ничего не приходило, т.е. плачу по старому!

P.S. Вообще, надо бы договор почитать, могут или они подобные вещи вытворять. Но письмо по ЭП еще не есть доказательство уведомления об изменении существенных условий договора.

Floston, мне на ЭП почту приходят не просто письма, а счета, которые подлежат оплате. Эти же счета обычно кидают в почтовый ящик. К тому же я звонила в справочную и там подтвердили, что тарифы подняли.

Уважаемы коллеги! Меня заинтересовал следующий вопрос.
29 августа 2009г., в день шахтера у МЭЛС была авария на линии, и в течении некоторого времени отсутствовал доступ в Интернет. Информация об аварии была размещена на линии 118. Получив квитанцию за август с удивлением обнаружил отсутствие перерасчета. Позвонил на 118. Сообщили следующее перерасчет будет предоставлен только по моему заявлению в договорной отдел. Автоматически перерасчет МЭЛС не делает, т.к. цитата оператора: "Это очень сложно технически. А далее просто хит:" И возможно не всем он нужен, и не все знают об аварии."
Т.е. если абонент пишет и обращается, то ему делают перасчет, а если не, то на на него можно положить. Я понимаю, что речь идет о копейках, НО сам факт такого подхода удивляет и задевает. Т.е. авария на магистрали, у ВСЕХ нет доступа, НО всем сделать - это технически сложно (или невыгодно?).
Так вот, форумчане, я на МЭЛСе недавно, скажите:
1) кто-нибудь сталкивался с перерасчетом?
2) Со скольки и до скольки не было Интернета 29 августа?
3) Писал ли кто заявление на перерасчет по 29 августу?

У них еще одна "фишка" есть в полном договоре.
Перерасчет они делают если связи не было ровно 24 часа. А если она была хотябы 5 минут - договор ими соблюден....
Это получается что потребитель должен сидеть привязанно у компа весь день и ловить эти самые минуты... Я уже устала с ними ругаться.
Что касается 29 августа, лично я время не засекала, к сожалению. Но давайте договоримся, при следующей аварии, а они у них раз в месяц происходят, все вместе обратим на это внимание, потом спишемся и отправим несколько писем с нашими общими подписями в Мурманск, в головную контору и в прокуратуру области. Надо же как-то с этим беспределом бороться. Деньги-то платим огромные!!! Да еще и с предоплатой, что само по себе противоречит закону. МЭЛС оказывает услуги, а за услуги вперед не платят

У них еще одна "фишка" есть в полном договоре.
Перерасчет они делают если связи не было ровно 24 часа. А если она была хотябы 5 минут - договор ими соблюден....

А можно ссылку на договор, если он есть в сети на их сайте. Либо номера пунктов на бумаге. В своем ничего такого не нашел.