Почта России

атцтойная контор не хотят нормально работать и не собираються :D

когда почта работала на олимпийской с утра раннего - мне то же было очень удобно перед работой по пути на остановку зайти на почту и никаких проблемм - но это было уже достаточно давно ;(((

ksergei
а что Вас так смутило в моем профиле? Да мужик, да 64 года, да - приходила... Тут ваще правдивые аккаунты единичны.. Не стоит заострять на этом внимание. А по поводу города, да, имела в виду Апатиты (имел в виду Апатиты), центральный почтампт. Сеня опять ходила за посылкой, был молодой человек (такой молодой и такой психованный - ужас). Стоял в очереди и психовал! А че психовать-то? Ну стоит пять человек за посылками, и чего? Оператор одна работает - ну нет у них людей! А причем здесь люди, стоящие в очереди? Зачем на них то собак спускать?? Быдло оно и есть быдло! Единственный он че-то орал. Остальные на него внимания вообще не обратили - стояли спокойно, ждали своей очереди (причем стояли дружно и весело). И все все получили очень быстро (как только этот пацан ушел - очередь двигалась мгновенно!). Честное слово!!!!!

dizel
Но стараются.. Операторы за зарплату 12-13 тысяч рублей работают целый день и частенько вынуждены выслушивать всякие, чаще всего несправедливые упреки в свой адрес. Одна из причин очередей на выдаче посылок - это "автоматизированная" система Почты России. Обратите, к примеру, внимание, сколько оператор вынужден выполнить действий для выдачи посылки с наложным платежом. Как минимум ему(ей) необходимо вбить, либо найти в своей базе, 20-ти значный расчетный счет получателя платежа, заполнить 20 полей в своей программе. А после всего, распечатать квитанцию на сумму ... рублей,33 копейки и попытаться сдать с сдачу с протянутой одной тысячной купюры. Выдача простой посылки тоже сопряжена у них с ручным вводом информации в базу данных.. Отправка одного простого заказного письма занимает как минимум 5-7 минут (налепливание марок, ввод, опять же в базу данных, печать квитанций, деньги-сдача с копейками). А отсюда, затраты времени, очереди..

Floston
почте россии надо переименовываться в жопу россии тогда и притензий к ним не будет.
а приходить в 18 часов в очередь из 5 человек и уходить (выдержав технический перерыв с 18-45 до 19-00) в 19-45 это уж слишком
по поводу софта который там стоит дак н...й он там нужен вообще если они при потере адрес лейбла (наклейки емс) не могут определить кому назначалась посылка (могут только город и индекс)
да на...н такая автоматизация нужна? наша почта не может а китаезы могут определить кому послали посылку))

поставили какое то досовское говно и сидят в него а потом в бумажки тоже самое набивают, че денег на принтеры не хватило?

ну не верю я что в других странах такой бардак)

Floston
приятно общаться с грамотным и трезвомыслящим ЧЕЛОВЕКОМ!!!!

Добавлено спустя 2 минуты 14 секунд:

людей любить НАДА!!!

Добавлено спустя 4 минуты 4 секунды:

Floston
Ваша ирония и Ваши обиды понятны!!!! Но... На счет Апатитской почты - не согласна (хотя, как знать, завтра, вполне возможно, и не то напишу - еще хуже)! А на счет всего остального - в точку!!!!!!!!!!!!!!!

kyza-new

ну не верю я что в других странах такой бардак)

Ну и правильно, что не веришь. Фотик, когда отправляли с Японии, был в Аэропорту Токио через 3 часа после оплаты в магазине и еще через 7 часов покинул пределы Японии.
Ну а про стояние в очередях. Они большую часть времени тратят на непрофильные услуги, да и как правильно сказали програмное обеспечение ни к черту. На обслуживание одного клиента уходит уйма времени - сто кнопок нажать надо. У меня правда налажены хорошие личные отношения на своей почте и в очереди я не стою - девчонки кликают начальницу и она мне выносит посылки.

Вставлю свои 5 копеек:
Апатиты, пл.Ленина 4-а. По самым скромным подсчетам, на клиента 20 минут- выдача посылок, 10-15 минут - выдача заказных писем. С привычным понурым унынием и покорностью стоят в очереди ( блин... 3 человека ОЧЕРЕДЬ!!!) те, кто по службе вынужден получать корреспонденцию ежедневно. Ну если так все сложно и ответственно.... почему не открыть второе, третье окно? Людей не хватает? Отнюдь... народу там, хоть врага шапками закидывай! В смысле - одна работает, а трое смотрят, как она работает. А теперь самое интересное - на самых видных местах развешаны информационные буклеты, описывающие стратегию и стиль работы "новой" Почты России, основная цель звучит так: «Качество работы почты – это, прежде всего, высокая скорость и гарантированная доставка».
...Ну да, сургуч у них точно самый качественный и голуби самые породистые.

Nooned

А теперь самое интересное - на самых видных местах развешаны информационные буклеты, описывающие стратегию и стиль работы "новой" Почты России

как вы могли забыть - про культуру обслуживпания ;)) улыюаемся и машем... сами работники наверное с тоской на все эти плакаты смотрять - приказали повесить вот и повесили

Hrist
Обманывать не буду - не хамили!

ну вот.. на почте в кировске нет открыток(с 9 маем не считается)... ну тех на которые наклеиваешь марки и отправляешь...
может кто знает где еще можно купить?

Что ни тема все один негатив.
Прочитав всю ветку мне стало стыдно, что сам порой веду себя грубо с операторами. Злюсь на почту, а крайним остается оператор.
От них же ничего не зависит. Работа адская зарплата низкая и народ через одного грубиян каким после такой работы человек приходит домой и с каким он настроением на неё идет.
К операторам необходимо с пониманием относится и пытаться хоть как-то поднять настроение или не изгадить его совсем. Я лично так и буду поступать в следующий раз.

По поводу дополнительной кассы.

Все это зависит от начальства. Вот, если бы каждый после получения посылки или во время её получения писал бы жалобу на очереди и решением проблемы сделать одно еще одно окно. Думаю это бы рано или поздно принесло бы результат.

Про почту
Почта России это риск как и любое дело в России, на который каждый идет осознано.