ООО"Торбек"филиал в г.Ковдор.

Aniskin51 Aniskin51 17 лет назад, Мурманская область
Пожаловаться
Есть под вывеской"Мегафон",что на пл.Ленина филиал ООО"Торбек",
где мне "посчастливилось" купить в начале октября телефон,который
через полтора месяца сломался.Я сдал его на"гарантийное обслужива-
ние".Через две недели из"Торбека" сообщили об "успешном"оконча-
нии ремонта,но при проверке выяснилось,что неисправность не устранена.Меня в очередной раз уверили,что через неделю телефон
будет отремонтирован,но ни через неделю,ни через две я даже не
мог узнать,где мой телефон находиться.Неведомая мне Оксана из Мурманска,с которой постоянно вели переговоры консультанты ковдорского филиала ничего вразумительного сообщить им не могла.
Эта история перешла месячный рубеж и сегодня я принёс в филиал
"Торбек"письменное заявление о замене телефона на новый или воз-врате денег,на что мне было отказано в приёме данного заявления
также после разговора с таинственной Оксаной.После неоднократных
требований принять моё заявление и после очередных консультаций
со"всемогущей"Оксаной заявление было принято и тут же нашелся
след телефона.По словам всё той же Оксаны он отправлен в сервисный центр Санкт_Петербурга и всё обслуживание продлится
3 месяца.(Видимо,чтобы меньше жаловался).
Вот такой новогодний подарок я получил от ООО"Торбек".Желаю
мурманчанам не получать такие новогодние подарки.
Завтра иду покупать новый телефон,но не в"Торбек".Ведь телефон-
не средство роскоши,а средство общения,которого я лишился благодаря "Торбеку".
просмотры4402
Комментировать посты могут только авторизированные пользователи
ОБСУЖДЕНИЕ
Аватар Hrist
Ещё
Aniskin51
так вам деньги то вернули?
какие бумаги вы подписывали когда сдавали в ремонт телефон?
там сроки какие либо указаны?
ни каких нафиг треж месяцев... есть 21день на диагностику и выяснение причин неисправности а потом уже, если поломка не по вине клиента, по желанию клиента - или починка или возврат денег.
Аватар Aniskin51
Ещё
Пока нет. Подписывал акт сдачи на сервисное обслуживание.Сейчас сослались на некомпетентность сервисного центра г.Мурманска.Жду ответа на моё заявление и после Нового года в суд.
РS:Сегодня купил в"Евросети"новый телефон.


Некоторые комментарии скрыты Показать все