Обсуждение кафе Шоколад

Snowman_pro
и Вам спасибо за такой роскошный подарок!!луна!!!!!!!!!!

барон
читала Вашу жалобу.вызвала всю смену для разбора сложившейся ситуации.
да дети были, кричали.замечание им делали(не так как Вы написали).но только лишь потому что не слышно было клиентов совсем.приходилось читать по губам.
их родители не были против, они вообще отдыхали в другом зале.
закрыть рот и все остальное это уже конечно Вами придумано.я поняла уже что Вы очень любите переходить на личности. и хозяева у кафе уроды.и забегаловка.
но не суть.
Дело в том что в нашем кафедетям мы позволяем достаточно.они кричат.бегают.проливают.крошат и раскидывают, ломают стены,разбивают светильники, раньше уносили игрушки домой.никто им не делает за это замечаний.хотя дети очень часто приходят одни.но ведь всему есть предел.
а остальные клиенты не люди?их мы не должны обслужить? отделить детей за звуконепроницаемые перегородки?а в клетку не надо посадить??? :twisted:
мы стараемся найти компрмисс.мои девочки не правы в одном, когда дети совсем уж раскричались и переходят все границы, думаю стоит просить родителей(а не детей)
вести себя потише.в наших правилах написано что родители несут ответственность за детей. и думаю многим не надо это напоминать.мы не просим одергивать детей каждую минуту.просто вести себя в пределах нормы.

я не хочу оправдываться, но иногда мне очень жаль моих девушек.Вы пробовали когда нибудь обслуживать людей под крики, визги, свистелки и др?.А они это делают каждые выходные.они это выбрали и за это деньги получают.но они правда не роботы.
конечно вежливость и улыбки никто не отменяет.
приношу свои извинения всем кому нагрубили.будем работать в этом направлении.

спасибо всем кто поддержал!!!!!!!!!!!!!!!!!! :lol: :lol: :lol: :lol:

Добавлено спустя 2 минуты 41 секунду:

минька
насчет Алинки.я бы даже не посмотрела на регистрацию.так сначала обрадовалась что кто то видел.лажа.кто то оказывает медвежьи услуги 8) :lol:

Katrin

Я не буду оправдываться, потому что сидел позади детской так называемой комнаты, но побывав в вашем кафе впервые, я сделал определенные выводы,что до других уважающих себя заведений вам еще расти и расти.Я честно не хотел писать жалобу, но меня вынудила ваша официантка.Если вы не можете организовать досуг для детей, мой вам совет - уберите эту детскую комнату. У вас шумно и для взрослых , даже не из за детей, а вентиляция помещения оставляет желать лучшего.Любой другой руководитель прислушался бы к моему мнению, а так как прибыль важнее всего, то это ваше дело. Когда раскручивался ваш бренд"Шоколад" то это было - детское кафе и когда в 2006 году вы получали вместе с нами премию от губернатора , тоже казалось за детское кафе. Делайте выводы уважаемая .


Вы таскаете своих детей в "Кружку"?? Shocked Туда, где за практически за каждым столом курят? Это, извините, звидец! И вас еще заботит отношение чужого человека к Вашим детям?


Сколько посещал "Кружку" ни разу при мне никто не курил, так как я человек не курящий , стараюсь посещать места где не курят, но даже если в мое отсутствие там курят, то хотя бы с моим ребенком занимался человек ответственный за это , чего нет в " Шоколаде".