Нужен совет...

Соль истории такова...
Заказан шкаф-купе. В фирме, которая рекламируется в нашей местной прессе.
Гарантированный срок от заказа до установки - 2 недели.
Но когда привезли договор, срок оказался 28 рабочих дней.
Приезжает замерщик, обговариваем что и как, он все замеряет, считает, выносит вердикт по сумме. Меня устраивает - бьем по рукам...
Дата заключения договора 21 июля.
Через пару дней звонок - посчитано неправильно, сумма увеличивается на 12000, но типа "подвигаются" на 2000. Итог - плюсом 10000. Деваться с подводной лодки некуда - даю добро, потому как ремонт в остальной части квартиры стоит именно из-за отсутствия шкафа...
Проходит две недели. Тишина.........
Еще несколько дней... Звоню. Прошу.
Ок, говорят, щас привезем!
Привозят, собирают и.....
Высота не дотягивает даже до гипрочного потолка, не говоря уже о штатном, до которого и предполагалась. Пола нет и якобы быть не должно. Нет одной стены.
Сборщики объясняют, что замерщик им объяснил именно так.
Вообщем, это всё мелочи...
Главное - все сроки прошли, даже те, которые обещаны не на словах, а прописаны в договоре.
Из фирмы тишина.
Прошу совета - как действовать в данных обстоятельствах? Может у кого есть опыт решения данных вопросов?
Плиз...