Магазин Эльдорадо г.Мурманск

купил компьютер в кредит,выплачивал кредит исправно 03 месяца,потом комп поломался :( ,эксперты признали,что заводской брак,т.к. таково же компа у них не было мне предложили сдать свой,а деньги забрать рпимерно через месяц,в итоге я оказался бы без компьютера и без денег, :o я взял у них в ркедит более дорогой комп.(оформили на жену),,деньги за новый комп. я отдал уже 04 месяца назад все,а поломанный сдал в магазин ещё в феврале,но денег за него мне так до сих пор и не вернули,,во первых у них не дозовёшься директорф,а когда оставишь им все претензии реакции ни какой!т.к. я живу в аджиево и работаю,то не могу часто их доставать,тем более, что директора у них меняются раз в месяц стабильно!подскажите, что можно сделать,и если не хотите остатся без денег и без покупки не связываетесь с этой шарашкиной конторой!