ЛЭНК

У меня негативный опыт общения с лэнком.
Особенно во время правления сервисным отделом некой дамы (кто видел, тот знает). Бог с ней, расскажу о другом.

Один раз (было это в году 2000м), привел знакомых выбирать монитор. Люди богатые. Продавец минут 15 рассказывал о преимуществах новых (тогда) мониторов belinea перед мониторами других производителей. Когда я попросил привести сравнительные характеристики нескольких моделей Sony, LG Flatron и Belinea. Продавец заявил примерно следующее, - ХАРАКТЕРИСТИКИ НЕ ВАЖНЫ. МОНИТОРЫ БЕЛИНИ - ЛИДЕРЫ ПРОДАЖ В ЕВРОПЕ, А БРЭНД БЕЛИНИ - БРЭНД НОМЕР ОДИН В ЕВРОПЕ! И сунул нам под нос рекламный листок с этими лозунгами. Красиво!

Про сервисный отдел. Я обслуживаю ЭВТ в нескольких организациях на постоянной основе. В одной из организаций по незнанию персонала появились проблемы со старым сканером (еще LPTшный). Как всегда "плавающая неисправность" с пропаданием связи.
Организация отвезла сканер в ремонт в ЛЭНК. Специалисты по прошествии некоторого времени вынесли вердикт - в мусор.
Проблема была, всего лишь,в кабеле LPT. Персонал где-то нашел другой кабель с подходящими разъемами и большой длиной, а родной спокойно валялся в столе. Считаю, что если "специалист" не в состоянии поставить диагноз, он и не должен этого делать. Достаточно просто сообщить, что "именно мы" устранить причину не в состоянии.. Я не прав?


Конечно, все это -мелочи. Самое противное, почему я больше не появляюсь в лэнке - "крутость" продавцов, отработавших на одном месте несколько лет. Очень неприятно, когда тебя держат за дурака, а тут они - ВСЕ ТАКИЕ КРУТЫЕ, ЧТО ВАЩЕ... Плюс лабсердак с галстуком. Будьте проще - люди потянутся. В конце-концов - не вы придумали, то, что продаете. А разобраться в комплектующих - дело, всего лишь" одного опыта.

"Я знаю только то, что ничего не знаю". Сократ.

Подытоживая, я пойду в Лэнк когда:
1. Кардинально расширится ассортимент.
2. Снизятся цены на комплектующие и сервис.
3. Уменьшаться сроки поставки.
4. Будет в порядок приведен график работы.
5. Сменится выраженная направленность работы фирмы с организаций на частный сектор.
6. Изменится обращение к покупателю "с высока своего положения" на нормальное.