Как найти мошенников в сети?

Всем доброго времени суток! Не знаю, сколько ещё можно биться, просто хотел бы отметить небольшую, но всё же оскорбляющую ситуацию, которая приключилась (можно сказать, приключается до сих пор) между мной и пабликом https://vk.com/celtic_cornel - паблик, продающий самодельный парфюм.
25.02.2019 оплатил 100% стоимости.
После этого началась череда мистических ответов на мои вопросы о готовности парфюма, его отправке, трек-номере, которые я до сих пор никак не могу объяснить. Судя от отзывам, оставленным в паблике, ни у кого подобных необоснованных заминок не возникало, и админ с завидной регулярностью и скоростью отвечал на все вопросы.
В следующей переписке особенно проявляется вся таинственность друидизма. По словам друида, посылка была отправлена 27.03.2019, затем - череда игнорирования вплоть до 10 апреля. 10 апреля узнаётся, что посылка была отправлена давно, и я, как безалаберный получатель без трек-номера, не забрал посылку и она вернулась через 15 дней. Однако, нехитрым подсчётом удалось выявить, что между 27 марта и 10 апреля не 15, а 14 дней, и это даже не включая количество дней доставки и количество дней возврата.Ну что ж, со всяким случаются накладки с почтой и пространственно-временным континуумом. Договорились о повторной доставке.Ну и затем - волна до сих пор непрочитанных сообщений.Я правда не понимаю, что со мной не так, чем я не понравилась последнему друиду. Отзывы в паблике только положительные, всем всё приходит. Судя по переписке с одним из покупателей, админ исправно и регулярно отвечает на вопросы о доставке. Пытался писать в ветку отзывов и предложений - мои сообщения со второй космической скоростью подтирались. И теперь вопрос: как мне найти этих мошенников? Возможно, ли вообще их наказать?
Всем здоровья, удачи и добросовестных покупок!