Отдел притензий на э-майл не отписался. В 11 часов "претенциозной" дамы на рабочем месте всё ещё не было. Я зае...манался слушать музыку по тарифам межгорода и плюнул на это дело. "Согласие" забрало полис, возвернуло деньги. Моё появление в их офисе было встречено вздохом облегчения.
В Госстрах я не поехал. Сдался в Ресо-Гарантия. (домик где редакция ДД)
Ныне в Апатитах ДСАГО делают только Госстрах и Ресо.
Текст притензии, отправленой в московское "Согласие".
Кому: info@soglasie.ru
Дата: Пн 18 июл 2011 01:44:35
Тема: Отказ в ДСАГО в Апатитах МуО.
Добрый день!.
Звонил по телефону "горячей линии" - порекомендовали обратится письменно.
Итак. 14 июня обратился в Апатитский офис для оформления ОСАГО. В прежней СК "Спасские ворота" ( офис в Апатитах ныне отсутствует) в дополнение к ОСАГО я два года подряд покупал и полис ДСАГО на 300 т. руб.
Девушка была _предупреждена_ что мне надо сделать так же.
ОСАГО она оформила (кроме собственно полиса вообще никаких бумаг не выдавалось!).
Относительно ДСАГО ничего вразумительно прояснить не смогла, заключить договор отказалась и попросила придти завтра до обеда, когда в офисе будет более компетентный сотрудник.
Завтра я не пришёл, а пришёл послезавтра. В субботу. Сотрудница была другая. И на просьбу я тоже получил отказ. Мне было заявлено что ДСАГО можно получить ТОЛЬКО в качестве дополнения к КАСКО. Страховать по КАСКО автомобиль 95 г.в. разумеется отказались. Предложение расторгнуть договор ОСАГО было отклонено со ссылкой на "Закон об ОСАГО". Попытка сослаться что тут уже работает скорее ГК было оставлено без удовлетворения и мне было предложено пообщаться в понедельник с их руководством.
Всё это я изложил, позвонив в субботу на горячую линию СК "Согласие". Девушка предложила оформить притензию письменно. Что я сейчас и делаю.
История имела продолжение.
В тот же день, позже, мне перезвонила "та самая девушка" и предложила зайти в понедельник и "расторгнуть договор, оформив всё как испорченный полис". Я проинформировал её, что по поводу региональных особенностей страхования имел общение с горячей линией СК. Она отключилась для консультаций, а потом перезвонила и попросила таки прибыть к ним в понедельник в 10 утра "для общения с начальницей".
С ув. пока ещё ваш клиент ************* ********. ИК = 0,75
P.S. Автомобиль жены застрахован тоже в "Согласии". Страховали при переоформлении и особо не вникали. Жена занималась самостоятельно и спешно. В следующий раз он будет застрахован там, где есть ДСАГО.
Некоторые комментарии скрыты Показать все