Завалили страну подделками и купили небоскрёб в Москве: в чём секрет успеха Wildberries

История маркетплейса Wildberries, основанного Татьяной Бакальчук, похожа на сказку о том, как девушка из Подмосковья превратилась в самую богатую женщину России, создав российский эквивалент Amazon. Но у этого успеха есть обратная сторона.

Это — единственная интернет-площадка, учредители которой делили бизнес, прибегая к стрельбе с жертвами. Также известны случаи непомерных штрафов маркетплейса для сотрудников и продавцов. На площадке присутствует много контрафакта. Оригиналы, конечно, тоже можно найти, только стоят они в разы дороже.

Москвичка Виктория рассказала «Царьграду», что заказывала на Wildberries подушку с наполнением из гречки. На пункте выдачи при проверке стало ясно, что товар рваный, а наполнитель высыпается. Девушка вернула подушку. Но ей пришёл ответ, что товар в порядке и за отказ с покупательницы снимают половину его стоимости.



Стоит отметить, что 95% исков к компании не были удовлетворены. Но были и удачные прецеденты.

В частности, одна покупательница поместила в корзину понравившиеся товары в количестве 50 штук. Потом она собиралась исключить, те, которые приобретать не станет, но случайно оформила заказ на весь понравившийся товар.



Она обратилась в службу поддержки, но ей ответили, что отказаться от заказанного девушка может в пункте выдачи, оплатив обратную доставку того, что туда привезут. Суд сначала отклонил иск, но она подала апелляцию, в ходе которой судья постановила, чтобы компания выплатила компенсацию морального вреда истице.

На фоне многочисленных жалоб благосостояние маркетплейса неуклонно растёт. Даже «Яндекс» со своим «Маркетом» недотягивает. Ведь у Wildberries уже 45 тысяч пунктов выдачи в России и в ближайшем зарубежье (по России — около 35 тысяч пунктов).

Недавно Татьяна Ким объявила о покупке самого высокого небоскрёба в Москве — строящегося бизнес-центра в «Москва-Сити». При этом маркетплейс всего лишь является прослойкой между производителем товара, продавцом и покупателем. И берёт себе свой процент.

Ранее «Хибины» рассказали, как мошенники обворовывают россиян с помощью Wildberries.

До этого Мы сообщили, что Татьяне Ким судом отказано во взыскании 37 млрд рублей с бывшего мужа.