Госдума приняла закон о запрете коллекторам общаться с третьими лицами. "Норма закона обеспечивает гарантированную защиту прав членов семьи, соседей, коллег должника, которые необоснованно подвергаются давлению со стороны коллекторов. Право на взаимодействие с другими лицами возникнет в одном единственном случае - если эти лица письменно подтвердят намерение общаться с коллекторами. Мы вводим своего рода презумпцию несогласия всех третьих лиц на взаимодействие с коллекторами", - сказала инициатор законопроекта, вице-спикер Госдумы, Ирина Яровая.
Коллекторской деятельностью вправе заниматься организации, сведения о которых включены в госреестр, опубликованный на сайте ФССП. В противном случае это вымогательство.
Кредиторам и коллекторам запрещается: действовать анонимно; причинять вред в любой форме; применять физическую силу, угрожать, оказывать психологическое давление, наносить вред имуществу; лично встречаться с должником чаще одного раза в неделю, звонить более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, а также раньше 08.00 и позже 22.00 в рабочие дни и раньше 09.00 и позднее 20.00 в выходные и праздники; отправлять смс более двух раз в сутки, четырёх раз в неделю и 16 раз в месяц; публиковать информацию о долге и персональные данные должника в соцсетях и сми, писать на стенах подъездов, рассказывать о долге по месту работы должника.
Предусмотрен штраф, если права и законные интересы граждан нарушаются при возврате задолженности. Для должностных лиц - до 200 000₽; для юрлиц - до 500.000₽; для физлиц - до 50.000₽.
Жаловаться на коллекторов можно и нужно в отделение ФССП. Если должник не давал согласие на обработку своих персональных данных, - заявлять в Роскомнадзор. Если должника не предупредили о смене кредитора на коллекторское агентство или были выявлены ошибки при передаче прав требований - в Роспотребнадзор. Если угрожали - обращаться в полицию или прокуратуру.
Мурманская область
Войти