В Мурманской области активно развиваются электронные сервисы. Более 353 тысяч жителей воспользовались порталом «Госуслуг», а на получение региональных массовых социально значимых услуг в электронном виде было подано свыше 63 тысяч заявлений.
В электронный вид переведено 100% услуг, отнесенных в регионе к массовым социально значимым, а количество предоставляемых услуг на базе многофункциональных центров за три года возросло на 46%.
Сотрудники МФЦ регулярно проводят выездное обслуживание населения для представления государственных, муниципальных и иных услуг, а также функционируют видеоприемные. Контроль за работой уборочной техники в муниципалитетах и передвижением общественного транспорта осуществляется с помощью «умных» решений.
Сервисы Мурманской области регулярно становятся призёрами и лауреатами федеральных конкурсов, в том числе Всероссийского форума «Умный город. Новые вызовы», который принёс Заполярью награду Национальной премии «Умный город» за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства.