В 2012 году в органы прокуратуры Мурманской области поступило более 27 тысяч письменных обращений, что на 2 тысячи больше, чем в 2011 году. Непосредственно работниками органов прокуратуры разрешено 15046 письменных обращений или 70,7%.
На личном приеме принято более 6200 человек.
По сравнению с 2011 годом количество разрешенных в органах прокуратуры области обращений увеличилось на 3% или на 436 жалоб.
Рост числа разрешенных обращений произошел в 9 прокуратурах из 18 (прокуратурах Октябрьского и Ленинского административных округов г. Мурманска, Кольского, Ковдорского и Терского районов, гг. Кандалакши, Мончегорска, природоохранной прокуратуре, прокуратуре по надзору за исполнением законов на особо режимных объектах). Причем в прокуратуре Октябрьского административного округа г. Мурманска в истекшем году разрешено 2522 письменных обращений (в 2011 году – 2122).
По результатам разрешения письменных обращений прокурорами признаны обоснованными и удовлетворены 3758 обращений или 25 %. По результатам разрешения письменных обращений подготовлено более 3200 актов прокурорского реагирования (в 2011 году – более 2000 актов), в том числе принесено 103 протеста на незаконные правовые акты, внесено 653 представления об устранении нарушений законов, объявлены предостережения 75 должностным лицам, направлено в суды 2372 исковых заявления.
Наибольшее число жалоб разрешено по вопросам надзора за исполнением законов и законностью правовых актов. Всего разрешено в 2012 году 9805 таких обращений ( в 2011 году – 9569). В том числе на нарушения трудового законодательства 2279 обращений (в 2011 году – 1601), на нарушения жилищного законодательства 2699 (3426), по пенсионным вопросам – 559 (411), по вопросам земельного законодательства – 180 ( 146), по вопросам охраны природы – 153 (128), на действия органов, применяющих меры административного принуждения – 273 (244), по вопросам соблюдения прав несовершеннолетних – 276 (261).
По вопросам нарушения законодательства о государственной и муниципальной службе, противодействию коррупции в прошедшем году разрешено 55 письменных обращений, из них удовлетворено – 10.
На нарушение законодательства в сфере защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей разрешено 49 обращений, из них признано обоснованными – 8 или 16,3%.
По вопросам следствия и дознания разрешено 1197 обращений (1041) или на 15% больше. Из них признаны обоснованными 109 обращений или 9%.
По вопросам законности и обоснованности судебных постановлений по уголовным делам разрешено 560 обращений (631), из них признано обоснованными – 9 (1,6%).
В 2012 году значительно уменьшилось число разрешенных обращений по вопросам соблюдения законов при исполнении наказаний. Если в 2011 году разрешено 709 жалоб данной категории, то в прошедшем году – 520 или на 26,7% меньше, из них признано обоснованными 36 жалоб (7%).
Все чаще граждане стали направлять свои обращения в органы прокуратуры по сети Интернет. Если в 2011 году в Интернет-приемную прокуратуры области поступило 1636 обращений, то в 2012 году - 2390.
Несмотря на возросшую нагрузку, работниками органов прокуратуры области уделяется большое внимание рассмотрению письменных обращений, т.к. это является одним из эффективных способов обеспечения защиты и охраны прав и свобод человека и гражданина, укрепления законности и правопорядка.