На оперативном совещании правительства Мурманской области было акцентировано внимание на важности оказания всяческой помощи заполярным семьям участников специальной военной операции.
Созданный 1 ноября на базе учреждений социальной поддержки населения Центр включает два отдела, Северный и Южный, и охватывает всю область. С семьями работают 23 специалиста.
«На данный момент выстроены все каналы взаимодействия как между отделениями Центра, так и со всеми ведомствами и администрациями муниципалитетов. Специалистами осуществляется постоянная коммуникация с близкими мобилизованных северян и участников СВО. Сформированы 97% электронных паспортов семей, с которыми установлена связь», – подчеркнул
Сергей Мякишев.
Глава регионального минсоцтруда отметил, что близким мобилизованных северян и участников СВО предоставляются телефоны кураторов, находящихся в постоянном контакте с семьями.
Они отвечают за весь спектр возникающих вопросов: оказание финансовой поддержки, помощь в уходе за несовершеннолетними и пожилыми людьми, юридическая, медицинская и психологическая помощь.
Получение обратной связи – обязательный элемент работы: куратор созванивается с членом семьи и подтверждает решение вопроса, а также удовлетворенность его результатом. После подтверждения информация отражается в Социальном паспорте.
Адреса и телефоны Центра поддержки семей мобилизованных граждан и участников специальной военной операции опубликованы на сайте министерства труда и социального развития Мурманской области
«Работа Центра должна постоянно совершенствоваться, в ней недопустимо никакого формализма и бюрократизма. Необходимо нарабатывать новые практики и максимально чутко реагировать на любые проблемы семей мобилизованных северян и участников СВО. Все вопросы могут считаться закрытыми только в случае подтверждения его решения со стороны семьи», – акцентировал глава региона
Андрей Чибис.
Мурманская область
Войти