3 апреля Президент России Владимир Путин подписал указ о создании государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». Филиал фонда в Мурманской области, открытый 29 мая, уже успел принять более 180 обращений. Большая часть запросов связана с получением различных мер социальной поддержки и статуса ветерана боевых действий, а также восстановлением документов.
Социальные координаторы фонда в Мурманской области получают обращения от северян, которым необходима медицинская и психолого-психотерапевтическая помощь, а также помощь в прохождении комиссий для установления инвалидности. На данный момент 10 координаторов приняли все обращения и оперативно работают над их решением. Все вопросы, требующие межведомственного взаимодействия и привлечения дополнительных специалистов, рассматриваются до разрешения проблемы и находятся на контроле профильных специалистов. В некоторых случаях ситуации решаются в режиме «одного окна», а для получения информации о факте участия в боевых действиях запрашивается информация в воинских частях.
Руководитель филиала фонда в Мурманской области Жанна Макарова отметила, что каждое обращение рассматривается индивидуально, при личном общении важно правильно выстроить диалог и дать понять, что боец найдет поддержку. Особое внимание уделяется составлению социального паспорта заявителя, который помогает поддерживать информацию о потребностях семьи бойца и оперативно отвечать на их запросы.
Мурманская область
Войти