В Мурманской области изменится порядок проведения независимой оценки качества работы «социального блока»

Проведение независимой оценки качества работы государственных учреждений – новация в повышении уровня услуг, предоставляемых населению. В 2013-2014 годах внедрение данной системы в «пилотном» режиме было проведено во всех регионах России, в том числе в Мурманской области, где независимой оценкой было охвачены 80 областных учреждений в сферах здравоохранения, образования, социального обслуживания, культуры, занятости, физической культуры и спорта.

Основная работа в рамках независимой оценки проводилась Общественными советами, сформированными при исполнительных органах государственной власти Мурманской области «социального блока». В июне этого года в регионе завершился первый практический этап проведения независимой оценки, по результатам которого сформированы рейтинги учреждений и Планы мероприятий по улучшению качества их работы.

С будущего года порядок проведения независимой оценки коренным образом изменится. Теперь исследование общественного мнения и оценка объективных показателей работы учреждений будет проводиться не самостоятельно Общественными советами, а специализированными организациями-операторами. Общественным советам же предстоит формировать рейтинги учреждений и предложения по улучшению качества их работы на основе результатов профессионального исследования.



Таковы требования нового Федерального закона от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

Все это призвано существенно повысить качество независимой оценки и объективность ее результатов.

Кроме этого, определено, что оценка будет проводиться не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года. Ее участниками станут организации в сферах культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования, причем как государственные (муниципальные), так и негосударственные, оказывающие государственные (муниципальные) услуги.