Принято постановление правительства Мурманской области о создании в Заполярье 14 контакт-центров. До конца этого года они должны появиться в Оленегорске, Кировске, Коле, Ковдоре, Заполярном, Никеле, Мурманске и других муниципалитетах Кольского полуострова. Создавать их станут на базе библиотек и архивов. Цель: оказать содействие населению в оформлении и получении муниципальных услуг. В контакт-центрах северяне смогут не только узнать всю необходимую информацию о работе учреждения или специалиста, но и собрать пакет документов для решения своих проблем по месту жительства, не выезжая за бланками или справками в Мурманск. Основными клиентами контакт-центров станут северяне, которые по каким-либо причинам не могут воспользоваться государственными услугами в электронном виде.
Как рассказал председатель комитета по развитию информационных технологий Мурманской области Алексей Паламарчук: "От получения информации о правах на получение услуги. То есть что мне положено, какую льготу человек может оформить. Информация кто и где, в какие сроки эту услугу оказывает. Заканчивая полным оформлением услуги через личный кабинет на портале госуслуг".
Мурманская область
Войти