Китайские туристы, которые должны были лететь из Мурманска в Санкт-Петербург рейсом авиакомпании «Смартавиа», получили обратно свои деньги.
Как сообщил агентству Nord-News директор по информационной политике и корпоративным коммуникациям АО АК «Смартавиа» Виктор Аношкин, все пассажиры задержанных рейсов были обеспечены полным набором услуг в соответствии с ФАП-82. Что касается отмененных рейсов, то авиакомпания вернула каждому пассажиру стоимость билета.
Туроператорам же пришлось потратить около полумиллиона рублей на организацию поездки китайских туристов из Заполярья в Санкт-Петербург, как отмечает «АиФ-Мурманск».
Олег Теребенин, руководитель одной из турфирм, рассказал, что они оплатили плацкартные билеты и питание на 30 человек, а также трансфер из аэропорта. По его словам, общие затраты составили примерно полмиллиона рублей, не считая репутационных потерь.
Руководитель туристической фирмы с радостью сообщил, что его клиенты смогли насладиться великолепным северным сиянием, остались в полном восторге от поездки и планируют вернуться сюда снова. Однако он предупредил, что этот инцидент, безусловно, станет достоянием общественности в китайских социальных сетях.
По его мнению, нашей экономике и сервису предстоит ещё многое сделать, чтобы достичь уровня Китая.
Напомним, «Хибины.ру»
сообщали, что авиакомпания не предоставила гостиницу и трансфер китайский туристам после отмены самолета из Мурманска.
Ранее авиакомпания «Смартавиа»
накормила пассажира рейса до Мурманска лапшой быстрого приготовления
Мурманская область
Войти
