Татьяна Кусайко поддержала законопроект Мурманской облдумы, который позволит решить проблему массовых рассылок чиновникам

Член регионального штаба ОНФ в Мурманской области, зам. председателя Комитета Совета Федерации по социальной политике Татьяна Кусайко поддержала законопроект, внесённый депутатами Мурманской областной Думы.

Проект закона, внесённый 5 октября в Государственную Думу, предлагает обязать граждан, составляющих электронное обращение в тот или иной орган, указывать не только свои данные и адрес электронной почты, но и конкретного адресата, либо название ведомства, либо имя и должность сотрудника. В противном случае ответа не последует. То же самое будет и с просьбами переправить обращение прочим органам власти.

Законопроект призван решить проблему массовых рассылок чиновникам обращений, не имеющих конкретных адресатов и зачастую с просьбами, не входящими в их компетенцию, говорится в пояснительной записке.

Сенатор пояснила, что одна из указанных проблем – массовые рассылки электронных обращений по всем возможным инстанциям и адресам.

По словам Татьяны Кусайко, право на обращение в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу - неотъемлемое право каждого гражданина, которое не только способствует реализации и охране прав и свобод граждан, но также помогает осуществлять общественный контроль над деятельностью государственных и муниципальных органов.



«Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений в деятельности любого органа власти. В то же время, эффективность рассмотрения обращений граждан обеспечивается за счет оперативного контроля сроков исполнения поручений, повышения персональной ответственности исполнителей в процессе рассмотрения обращений.
Присоединяюсь к мнению депутатов Мурманской областной Думы, что законопроект позволит решить проблему массовых рассылок чиновникам обращений», - заявила парламентарий.

Как подчеркнула сенатор, качественная работа с обращениями граждан является одним из самых эффективных инструментов формирования положительного имиджа органов власти.

«В случаях, когда обращение несет в себе просьбу перенаправить вопрос в другой орган, сроки пересылки обращений и ответов на них увеличиваются, а система обратной связи и процедура рассмотрения обращений неэффективны и носят декларативный характер», - отметила законодатель.

При этом она добавила, что решать проблему нужно не только методом ограничений.

«К сожалению, граждане не всегда обладают информацией, в какие именно органы власти нужно обращаться по тем или иным вопросам. Необходимо повышать информированность граждан, делать более доступной и прозрачной информацию на сайтах исполнительных органов власти, может быть, даже в виде кратких и понятных, пошаговых инструкций в разрезе вопросов, кому именно и куда направлять обращения», - высказала мнение Татьяна Кусайко.