В Челябинске суд принял неожиданное решение. Фемида встала на сторону туриста, опоздавшего на рейс и требовавшего вернуть деньги за несостоявшуюся поездку, и признала виновным туроператора.
О решении Челябинского областного суда, которое тот принял по итогам рассмотрения апелляционной жалобы истца, рассказал адвокат
Игорь Косицын в своем
блоге. В этом споре юрист представлял интересы турагента.
При этом ранее в первых числах октября 2024 года Косицин сообщал о том, что его клиент выиграл суд по данному делу. Первая судебная инстанция посчитала, что возвращать путешественнику средства компания не должна.
По словам защитника, в июне житель Челябинска забронировал горящий тур, внеся предоплату в 70 тыс. рублей. Общение с агентом и перевод денег происходили незадолго до полуночи, при этом уже на следующий день в 13:50 был назначен вылет из аэропорта Уфы.
Подтверждение от оператора о брони пришло в 00:40 часов, однако агент к тому моменту уже спал, а потому проигнорировал как это сообщение, так и те, что ему отправлял клиент — о том, что ехать до Уфы ему не менее 6 часов, а потому нужно как можно быстрее узнать, подтвердили ли его участие в туре.
Это подтверждение турист получил только ближе к 8 утра и решил все же попытаться успеть в аэропорт. Однако на место он прибыл всего за 4 минуты до отправки рейса, а потому погрузиться в самолет, разумеется, не успел.
Вместе с тем, возвращать предоплату за несостоявшееся путешествие туроператор отказался, заявив, что эти деньги удержаны за невозвратные билеты. Позицию компании суд первой инстанции полностью поддержал.
А вот вторая инстанция заняла сторону истца, обратившегося к ней с апелляцией. Областной суд постановил, чтобы туроператор не только вернул предоплату в полном размере, но также выплатил несостоявшемуся путешественнику неустойку и штраф.
Ранее мы
рассказали о том, что суд в Челябинске обязал женщину установить контакт с умершим отцом.
Мурманская область
Войти
