Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации проанализировало опыт работы регионов в сфере социальной поддержки граждан пожилого возраста.
Мурманская область отмечена в успешном внедрении таких практик работы с пожилыми людьми, как создание «Университета «третьего возраста», службы «Надомные сиделки», курсов по обучению основам компьютерной грамотности, «Школы по уходу за пожилыми людьми».
В рамках пилотного проекта создана служба «Социальный участковый», цель которой – обеспечение доступности социальных услуг жителям отдаленных населенных пунктов, выявление граждан и семей, нуждающихся в социальной помощи и поддержке, содействие в получении мер социальной поддержки, медицинской, психологической, юридической помощи.
Анализ, проведенный федеральным министерством, показал, что в учреждениях социального обслуживания совершенствуется качество предоставляемых социальных услуг, активно развивается досуговая, социокультурная составляющая социального обслуживания, направленная на продление активного долголетия пожилых граждан, поднятие их жизненного тонуса, повышение социальной удовлетворенности.