Сбои в работе банкоматов Сбербанка полностью ликвидированы. Жалобы от клиентов поступали по всей Мурманской области. Наличные снять было невозможно, а, между тем, "Мобильный банк" извещал об успешном выполнении операции. Эксперты выяснили, что в Санкт-Петербурге по техническим причинам сбился алгоритм работы. Всем обратившимся в Сбербанк, деньги вернули сразу, а остальным счета восстановили через сутки в автоматическом режиме. Комментируя инцидент, в Сбербанке подчеркивают, что поломки не исключены в любой электронной системе, правда, случается такое крайне редко. Другое дело – в сентябре чаще обычного ломались сами банкоматы. У Сбербанка их на территории Мурманской области свыше 350. Все установлены с учётом северного климата в отапливаемых помещениях, но оставляет желать лучшего качество сборки фирменной аппаратуры.
Первый заместитель управляющего Мурманским отделением Сбербанка России Василий Процко сказал: "Это не нормально, когда гарантийный банкомат ремонтируется 3-4 раза в течение месяца. Это одна из причин. И вторая, у нас нет полноценного сервисного центра производителей этих банкоматов".
Как стало известно, первый в Мурманске сервисный центр для банкоматов, появится уже в следующем месяце.
Мурманская область
Войти