История, произошедшая с пассажирами задержанного на 15 часов рейса авиакомпании «Аэрофлот», который 6 апреля 2025 года должен был лететь из Санкт-Петербурга в египетскую Хургаду, вызвала большой общественный резонанс.
Вылет несколько раз переносили по техническим причинам, воздушное судно дважды возвращали на стоянку. Некоторые туристы поддались панике и решили вообще не испытывать судьбу, отказавшись от поездки.
По этому поводу среди читателей тг-канала «Крыша ТурДома» развернулась бурная дискуссия. Пользователи Сети обсуждали, смогут ли перенервничавшие пассажиры вернуть средства за приобретенные ранее билеты.
Ситуацию прояснил юрист
Игорь Косицын, специализирующийся на спорах в сфере туризма. Он отметил, что россияне и правда могут попробовать добиться от авиакомпании компенсации понесенных убытков. Причем как те, кто должен был лететь в Египет пакетным туром, так и люди, приобретавшие только билеты.
«Пакетные» путешественники имеют право требовать возврата полной стоимости тура, однако туроператор может попытаться удержать сумму фактически понесенных им расходов. Речь об отеле и трансфере. Дело в том, что вылет был произведен в тот же день, хотя задержка рейса и оказалась длительной. Доказывать свою правоту туристам придется через суд, отмечает эксперт.
Нюансы есть и в ситуации с россиянами, которые купили только билеты на этот рейс «Аэрофлота» и в итоге не полетели в Египет. У них могут возникнуть проблемы с взысканием дополнительных убытков, пишет портал «
ТурДом».
При наличии технических неполадок у воздушного судна роль будет играть, к примеру, то, была ли у перевозчика возможность предоставления туристам резервного борта.
«Если авиакомпания предоставит в суде доказательства, что такой возможности не было и отремонтировать быстрее, то пассажиру откажут в компенсации», — объяснил юрист.
Ранее мы
писали о бардаке, который царил в аэропорту Турции летом 2024 года — рейсы задерживали, а багаж не выдавали вовремя.
Мурманская область
Войти
