Северо-Западный банк Сбербанка России в 2012 году выдал более 354 тысяч розничных кредитов на общую сумму более 104 млрд рублей. Общий портфель розничных кредитов Северо-Западного Сбербанка за 2012 год вырос на 40 % и на 1 января 2013 года превысил 178,1 млрд рублей. В Мурманском отделении 24,6 млрд рублей.
Наиболее значительную долю в портфеле кредитов физлицам Северо-Западного банка Сбербанка составили потребительские кредиты, объем выдачи которых превысил 67,7 млрд рублей (рост более чем на 40 %). На 1 января 2013 года общий портфель потребительских кредитов Северо-Западного Сбербанка превысил 91,8 млрд рублей, из них в Мурманске 19,4 млрд рублей.
Стоит отметить, что активным спросом у клиентов ввиду простоты и скорости оформления пользуются потребительские кредиты без обеспечения. Общее количество таких кредитов, выданных в прошлом году, составило более 297 тысяч на сумму 61,6 млрд рублей. Клиентам Мурманского отделения было выдано почти 48 тысяч кредитов на сумму 12,6 млрд рублей.
Общий объем выданных Северо-Западным банком жилищных кредитов за указанный период составил 28 млрд рублей (в 2011 г – 20,9 млрд рублей), автокредитов – 8,5 млрд рублей (в 2011 году ¬– 6,5 млрд рублей).
«Рост портфеля розничных кредитов достигнут за счет гибкого подхода банка к определению процентных ставок, — считает заместитель председателя Северо-Западного банка Сбербанка России Марина Чубрина. — Важную роль сыграли и неценовые параметры, такие как cкорость рассмотрения кредитных заявок, стандартизация пакета документов, предоставляемых заемщиками, и другие факторы, существенно влияющие на клиентские предпочтения».