Больше всего северяне жалуются на непорядочных продавцов бытовой техники, которые часто подсовывают клиентам некачественный товар. Об этом «СеверПост» рассказал руководитель регионального общества защиты прав потребителей Андрей Бутылин.
По его словам, нередки случаи, когда бытовая техника выходит из строя на следующий день после приобретения. А продавцы вместо замены на новую модель втихую ремонтируют сломанный товар и пытаются вернуть, уверяя, что с ним все в порядке.
Также встречаются ситуации, когда крупногабаритную бытовую технику (например, стиральные машины или холодильники) магазин доставляет прямо в дом покупателя, а при вскрытии упаковки тот обнаруживает повреждения на своем приобретении. Продавцы же на все претензии заявляют, что клиент сам испортил товар.
Поэтому Андрей Бутылин посоветовал северянам, которым привозят заказанную технику на порог квартиры, снимать распаковку на телефон, а также пригласить в качестве свидетелей соседей. Тогда при обнаружении недостатков можно прямо на месте составить акт, который во время судебного разбирательства послужит прямым доказательством того, что в повреждении техники виноват не покупатель.
Мурманская область
Войти
