Мурманская области подключилась к многоканальному телефонному номеру Контакт-центра ГИС ЖКХ

С 21 декабря 2015 года еще в 8 регионах России стал доступен бесплатный многоканальный телефонный номер Контакт-центра ГИС ЖКХ.

В декабре 2015 года Контакт-центром ГИС ЖКХ могли воспользоваться представители органов власти, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов из Волгоградской, Белгородской, Воронежской, Калининградской областей, Республики Башкортостан и Ханты-Мансийского автономного округа - Югра.
Сегодня телефон технической поддержки ГИС ЖКХ стал доступен в личных кабинетах поставщиков информации еще для 8 регионов России: Ивановской, Мурманской, Оренбургской, Свердловской областей, Республики Коми, Кабардино-Балкарской республики, Ямало-Ненецкого и Ненецкого автономных округов.

Обратившись по телефону в Контакт-центр, поставщики информации могут получить информацию по различным вопросам, связанным с функционированием ГИС ЖКХ.

В распоряжении операторов единого Контакт-центра - единая база вопросов-ответов, которая постоянно актуализируется и наполняется в соответствии с поступающими в Контакт-центр вопросами.

«Открытие телефонного номера единого Контакт-центра позволит управляющим и ресурсоснабжающим организациям получать информацию по наиболее актуальным вопросам работы с ГИС ЖКХ бесплатно, что существенным образом ускорит работу по внедрению системы на территории страны», - отметил заместитель министра связи и массовых коммуникаций Михаил Евраев. 



По его словам, в Контакт-центре осуществляется постоянный мониторинг обращений, анализ которых позволит не только ускорить работу по развертыванию системы в нашей стране, но и усовершенствовать ее работу в целом. 

«Разработчикам ГИС ЖКХ важно получать обратную связь от пользователей системы с целью совершенствования функциональных возможностей данного ресурса», - пояснил замминистра. 

Возможность обратиться по многоканальному телефону будет вводиться поэтапно с учетом планируемой нагрузки.

Для всех регионов России единый Контакт-центр ГИС ЖКХ заработает в первом квартале 2016 года.