Многофункциональные центры Мурманской области в этом году оказали более 700 тысяч услуг

В этом году многофункциональные центры Мурманской области оказали более 700 тысяч государственных, муниципальных и иных услуг. Из них – более 300 тысяч услуг было оказано в отделениях областного МФЦ.

Наиболее востребованной услугой для северян оказалась регистрация, подтверждение, восстановление учётной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) – более 70 тысяч обращений.

На втором месте – регистрационный учёт граждан РФ по месту жительства (более 57 тысяч обращений).

Третье место в рейтинге популярности услуг досталось государственной регистрации прав на недвижимое имущество (около 55 тысяч оказанных услуг).

В текущем году в 4 раза выросло количество услуг (более 96 тысяч) по приёму документов в сфере социальной поддержки населения по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года (более 24 тысяч).

Более 43 000 жителей области обратились в многофункциональные центры с заявлением о предоставлении субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

В условиях ограничительных мероприятий, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, МФЦ Мурманской области в максимально короткие сроки реализовали возможность получения гражданами сертификатов о вакцинации и (или) перенесённом заболевании, содержащих QR-код.

На конец года на территории субъекта сотрудниками МФЦ было выдано более 19 тысяч сертификатов, в том числе более 6,4 тысячи – в областном центре.

Огромной популярностью среди северян стали пользоваться Центры цифровых компетенций, открытые на базе отделений МФЦ в Ленинском и Первомайском округах города Мурманска, а также в Североморске, Полярном, Мончегорске, Полярных Зорях, Заполярном.

За год работы в ЦЦК граждане получили свыше 34 тысяч услуг. В 2021 году состоялось 48 семинаров в рамках цикла «Школа цифровой грамотности», обучение прошли 460 человек.

С сентября 2021 года на площадках МФЦ в городе Мурманске, Мончегорске, Оленегорске, Кандалакше, Североморске и Полярном в рамках нового проекта ГОБУ «МФЦ МО» открылись «Видеоприёмные МФЦ».

У жителей области появилась возможность получить консультацию специалистов профильных министерств и ведомств, напрямую обсудить возникшие проблемы и вопросы.

За четыре месяца от жителей региона поступило 19 заявок по вопросам предоставления услуг в области социальной сферы, пенсионного обеспечения, а также земельных отношений.

По данным информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ) уровень удовлетворённости граждан качеством предоставления услуг в многофункциональных центрах региона в 2021 году составил 97%.