В будни мурманская станция скорой помощи принимает около 700 обращений от населения практически всего региона. В праздничные дни, традиционно, возрастает нагрузка на все службы медицинской помощи.
По статистике, 95% вызовов "скорой" по причине CoVID-19 в Мурманской области - консультативные. Большинство пациентов с температурой и насморком не нуждалось в скорой помощи. Их перенаправили в поликлинику. Которые тоже дежурят в праздники.
Для того, чтобы снизить число ошибочных обращений на станцию скорой помощи, предлагаем разобраться в том, чем отличается неотложная помощь от экстренной.
Для того, чтобы общение с диспетчерами было эффективным, рассказываем о способах вызова врачей в деталях:
СПОСОБ 1: 112 - колл-центр
Звонок принимает оператор комплексного канала связи.
Удобно для происшествий: ДТП, пожар, массовая драка (важно участие нескольких служб).
Можно вызвать врача. Оператор заполнит форму и отправит ее на станцию скорой помощи.
Можно попросить соединить со станцией скорой помощи.
СПОСОБ 2: 103 - с мобильного или 03 - со стационарного
На станции скорой помощи на звонки отвечают опытные врачи или фельдшеры.
Они задают уточняющие вопросы, могут оценить состояние пациента и дать медицинские инструкции, пока не приехал врач.
В случае, если состояние пациента не требует скорой или неотложной помощи, оформляют вызов фельдшера из поликлиники.
Мурманская область
Войти