Жители Мурманской области переходят на электронное общение с налоговиками

К такому выводу пришли специалисты УФНС России по Мурманской области, под-ведя итоги работы с обращениями граждан за 3 квартал 2014 года. Так в ведомство поступило 173 обращения граждан и предпринимателей региона. Из них 93 корреспондента (54 %) направили обращения в электронном виде с использованием интерактивных сервисов Интернет-сайта Федеральной налоговой службы. Из других государственных органов в Управление перенаправлено 3 обращения.

Всего же в налоговые инспекции Мурманской области в за указанный период поступило 4094 обращения. С помощью сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» в налоговые органы области обратились 583 корреспондента (14 %).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что большинство обратившихся интересовали вопросы, связанные с исполнением обязанности по уплате транспортного налога и налога на имущество физических лиц. В частности, граждане направляли пояснения к полученному налоговому уведомлению, спрашивали о порядке оплаты транспортного налога при смене места жительства и ставках, применяемых для его расчета, информировали о праве на льготу по транспортному налогу и налогу на имущество и просили сделать перерасчет, сообщали о неполучении налогового уведомления. Кроме того, озабоченность у граждан вызывала информация о наличии задолженности или пени в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц» по указанным видам налогов.

Актуальными оставались и вопросы, связанные с возмещением налога на доходы физических лиц. Плательщики НДФЛ спрашивали о возможности получения остатка налогового вычета на сумму процентов, уплаченных за пользование кредитом, о документах, необходимых для получения имущественного налогового вычета, просили разъяснить порядок получения социального налогового вычета при оплате медицинских и образовательных услуг.



Регулярно поступали запросы о предоставлении выписки из Реестра дисквалифицированных лиц, по вопросам регистрации юридических лиц, предоставления сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

Отдельные обращения, поступившие в ведомство, касались налогообложения полученных доходов, уплаты земельного налога, организации работы с налогоплательщиками, а также фактов нарушения налогового законодательства.

Более 80 граждан записались на прием к руководителям подведомственных инспекций. Возможность получения консультации руководителей налоговых органов осуществляется согласно графику личного приема, размещенного на сайте ФНС.

Исполнение государственной услуги по своевременному и объективному рассмотрению обращений граждан является одним из основных направлений деятельности налоговых органов и находится на постоянном контроле Управления.