Жители Мурманской области довольны работой налоговиков

В Управлении Федеральной налоговой службы по Мурманской области подвели итоги анкетирования налогоплательщиков в 2013 году. Как показал опрос жителей Кольского края, 89 % северян дают положительную оценку работы налоговых органов региона.

92 % опрошенных удовлетворены режимом работы территориальных налоговых инспекций Мурманской области. Комфортность и удобство мест оказания услуг населению отметили 96 % респондентов. Еще 94 % участников опроса положительно оценили профессионализм и компетентность сотрудников налоговых инспекций, 93 % заявителей подчеркнули, что услуги были предоставлены в установленные законодательством сроки.

Сегодня любой желающий может записаться на прием в инспекцию через Интернет с помощью одноименного онлайн-сервиса ФНС России, размещенного на сайте ведомства. В отдельных инспекциях Мурманской области организована электронная система очереди, работают администраторы-консультанты в операционных залах. Принимаемые налоговыми органами меры позволили сократить время ожидания в очереди. Так, если в 2012 году отсутствие очереди отметили лишь 66 % северян, то по итогам опроса 2013 года это число увеличилось до 71 %. Еще 17 % граждан ответили, что ожидание заняло менее 30 минут.



Растет и популярность электронных сервисов Федеральной налоговой службы – с 92 % до 95 % увеличилось количество жителей Мурманской области, знающих о возможности получения услуг ведомства в электронном виде. При этом каждый второй северянин пользуется данной возможностью с помощью сервисов ФНС России.

Как отмечают специалисты УФНС России по Мурманской области, в Интернет-анкетировании приняли участие 238 налогоплательщиков региона: 72 % из них – это физические лица, 15 % - юридические лица и 13 % - индивидуальные предприниматели.

Онлайн-опрос продлится и в наступившем 2014 году. Оставить свой отзыв о работе территориальных налоговых органов Мурманской области, а также Управления Федеральной налоговой службы по Мурманской области можно на сайте ведомства в разделе «Электронные сервисы» - «Анкетирование».