Предновогодний ажиотаж сменился горьким похмельем. Сметя в магазинах всё, что буквально попалось под руку, только сейчас многие задумались - а нужно ли им это? В Роспотребнадзоре - десятки жалоб, люди хотят получить деньги за оказавшиеся ненужными вещи, однако, в большинстве случаев сделать это не так-то просто.
Заместитель директора магазина бытовой техники Антон Ботыгин рассказал: "Это сумасшествие началось в середине декабря после того, как резко произошел скачок курса валют, особенно, когда евро стали продавать по 150 рублей. Клиенты, можно сказать, сошли с ума, начали сметать все подряд".
Предновогодний ажиотаж для магазинов - дело обычное, но этот продавцам запомнится, и, скорее всего, надолго. Падающий рубль подхлестнул потребительский спрос - телевизоры, холодильники и машины уходили как горячие пирожки.
Заместитель директора магазина бытовой техники Дмитрий Вдович говорит: "Люди выходили со списком формата А4, в котором было много техники. Я интересовался, для каких целей - продажи или личного пользования, мне отвечали: "Пусть будет". Фраза "Пусть будет" осталась загадкой".
Некоторые особенно азартные - не из категории, укладывающейся в экономический термин "отложенный спрос" - сейчас ищут решение в частном порядке. Например, через Интернет-ресурсы - для тех, кто хочет продать или купить. Сеть сегодня пестрит предложениями - пылесосы, фены, утюги, стиральные машины - ни дня в эксплуатации, на разный вкус и кошелек.
Понастойчивее и терпеливее жалуются в Роспотребнадзор. Только вот в случае со сложнотехническими и парфюмерно-косметическими товарами закон не на их стороне. Требовать обмена или возврата средств бесперспективно, даже если налицо завуалированные принуждение и обман.
В последнее время на надзорные органы обрушился шквал обращений на сетевой маркетинг - продавцов косметики. За псевдомолодильные яблочки некоторые дамы выкладывают десятки тысяч, оформляют волшебные средства в кредит, а, разочаровавшись, требуют расторжения договора.
Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Мурманской области Татьяна Юрова сообщила: "Поступают обращения по поводу косметических средств касательно того, что потребитель не видит того эффекта, который он ожидал.
Скажем, нет ярко выраженного эффекта омоложения или подобных эффектов воздействия данного вида товара. Здесь нужно понимать, что, к сожалению, на данный момент это не говорит о том, что данный товар является некачественным".
Пусть нечасто, но всегда есть место исключению из правил, формуле "купил - передумал - поменял". Сейчас с этим, правда, сложнее - с точки зрения не столько понимания, сколько разнообразия ассортимента.
Заместитель директора магазина бытовой техники Антон Ботыгин отметил: "Привозят, но не в таком большом количестве, как раньше. Если обратите внимание на наши витрины, то они были полностью заставлены телевизорами - сейчас осталось несколько моделей. Дефицит есть".
В течение месяца поставки по разумным ценам обещают полностью восстановить, а покупателям рекомендуют - впредь не делать приобретений на эмоциях и помнить о народной мудрости - "Семь раз отмерь - один отрежь".
Мурманская область
Войти