По итогам совещания, проводимого заместителем Губернатора МО Е. В. Никорой, в связи с многочисленными обращениями граждан, проверками расчета размера корректировки платы за отопление и выкупом задолженности потребителей у управляющих организаций, ПАО «ТГК-1» в январе разделило на два разных платежных документа текущее начисление за отопление и горячее водоснабжение и выкупленную задолженность.
Кроме того, оплаты, поступившие по декабрь 2018 года включительно, разнесены ПАО «ТГК-1» в соответствии с назначением платежа, т.е. в счет погашения текущего начисления (без погашения задолженности), в том числе по заявлениям граждан.