Органами внутренних дел региона принимаются комплексные меры по реализации требований федерального законодательства, Президента и Правительства Российской Федерации в сфере предоставления государственных услуг, повышения их качества и доступности.
УМВД России по Мурманской области заключено соглашение о взаимодействии с государственным областным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области», предусматривающее оказание государственных услуг по предоставлению сведений о правонарушениях в области дорожного движения и по выдаче справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования по принципу «одного окна».
С осени 2014 года жители Мурманской области могут подать заявление по вопросу выдачи справки о наличии (отсутствии) судимости не только в территориальный орган внутренних дел на районном уровне или Информационный центр Управления, но и через отделения ГОБУ «Многофункциональный центр Мурманской области» («МФЦ МО») по Ленинскому, Октябрьскому, Первомайскому округам г. Мурманска, МБУ «МФЦ» в городах Оленегорск, Североморск, Кола, Кандалакша. Графики работы, адреса и контактные телефоны многофункциональных центров размещены в разделе «Госуслуги» на нашем сайте. Порядок подачи документов, их перечень и сроки получения государственной услуги данного вида соответствуют требованиям Административного регламента, утвержденного приказом МВД России № 1121- 2011г. Такая форма работы получения государственных услуг по принципу «одного окна» уже востребована мурманчанами. За неполных два месяца в МФЦ за получением справки о наличии (отсутствии) судимости обратилось 44 гражданина.
Однако наиболее удобной формой получения государственных является подача заявления в электронном виде через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Гражданин, зарегистрировавшись на портале один раз, получает доступ к широкому спектру государственных и муниципальных услуг, не тратит время на «хождение по инстанциям», на ожидание в очередях, не подстраивается под график приема граждан. Достаточно направить обращение на получение того или иного вида государственной услуги в электронной форме с приложением (при наличии такого требования) отсканированных документов.
При поступлении по электронной почте уведомления гражданин является в указанное время по указанному адресу и получает результат предоставления государственной услуги. Многие жители области оценили удобство обращения за получением услуг в электронном виде. В течение января-октября текущего года в ИЦ УМВД России по Мурманской области через Единый портал государственных услуг обратилось 382 гражданина.