В Мурманской области продолжает работать диспетчерская служба для инвалидов по слуху в круглосуточном режиме.
За текущий год диспетчерской службой обработано 1035 обращений инвалидов по слуху; с начала ее работы (2014 год) – 8552 обращения.
Основными вопросами являются: ситуации, связанные с работой коммунальных служб, центров социальной поддержки и социального обслуживания, учреждений здравоохранения, с органами внутренних дел и судопроизводства, а также работы портала государственных услуг.
В ночное время обращения в диспетчерскую службу в первую очередь касаются вызовов экстренных служб, в том числе и «онлайн» сопровождение инвалидов по слуху в приемном покое больниц области.
Министерство труда и социального развития Мурманской области уделяет большое внимание разъяснительной работе среди пользователей диспетчерской службы и ее работников.
На эти цели в областном бюджете в рамках государственной программы Мурманской области «Социальная поддержка» на 2022 год предусмотрено 2,6 млн. рублей.