На Заполярье обрушились экстремальные снегопады, и большинство жалоб северян сейчас связаны с их последствиями. С начала года жители оставили в соцсетях больше 1 300 обращений по этой теме.
Чтобы решать проблему с уборкой снега более точечно и оперативно, Центр управления регионом Мурманской области подключил к системе «Инцидент Менеджмент» 18 управляющих компаний. Теперь они самостоятельно реагируют на сигналы жителей. Эффективно работать с обратной связью коммунальщиков научили специалисты Центра.
С момента подключения сотрудники УК отработали более 200 обращений. Прямая коммуникация с жителями позволяет выявлять самые проблемные территории и корректировать график их уборки.
Мурманская область
Войти