В августе 2009 года Апатито-кировский филиал Мурманского фонда медицинского страхования совестно с сайтом Хибины.ru проводил анкетирование населения по оценке доступности и качества медицинской помощи, получаемой в стационарном отделении медицинского учреждения.
За период с 5 по 25 августа поступило 320 ответов на анкету. Обработаны все анкеты. Обобщены результаты тех, которые относятся к территории Апатитско-Кировского филиала МТФОМС.
Результаты анкетирования:
Укажите свой пол:
Муж. 127
Жен. 116
Возраст:
18-25 лет. 41
25-35 лет. 104
35-45 лет. 68
45-60 лет. 26
свыше 60 лет. 4
Социальная категория:
Работающий. 203
Работающий пенсионер. 5
Неработающий:
учащийся (студент), 11
пенсионер по возрасту, 5
инвалид, 2
безработный, 4
домохозяйка, 1
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком); 9
другое. 3
Материальное положение/ месячный доход/:
ниже 10 тысяч рублей. 48
от 10 до 25 тысяч рублей. 131
свыше 25 тысяч рублей. 64
Как вы оцениваете отношение к Вам лечащих врачей:
С вниманием и участием 48 / 20%
Не очень внимательно 74 / 30%
С безразличием 73 / 30%
Затрудняюсь ответить 33 / 14%
С раздражением и грубостью 15 / 6%
Как вы оцениваете отношение к Вам среднего медперсонала:
С вниманием и участием. 73 / 30%
Не очень внимательно. 64 / 26%
С безразличием. 55 / 23%
Затрудняюсь ответить. 34 / 14%
С раздражением и грубостью. 17 / 7%
Удовлетворены ли Вы результатами оказания медицинской помощи:
Да, полностью. 25 / 10%
Больше да, чем нет. 47 / 19%
Больше нет, чем да. 92 / 38%
Затрудняюсь ответить. 12 / 5%
Не удовлетворен. 67 / 28%
Удовлетворены ли Вы уровнем оснащенности учреждения лечебно-диагностическим оборудованием (наличие диагностической аппаратуры, лабораторной диагностики и т.п.)
Да, удовлетворен (а). 19 / 8%
Больше удовлетворены, чем не удовлетворены. 23 / 9%
Не полностью удовлетворен (а). 77 / 32%
Затрудняюсь ответить. 21 / 9%
Не удовлетворен (а). 103 / 42%
Удовлетворены ли Вы организацией работы стационара (длительное ожидание необходимого исследования, отсутствие обсуждения с лечащим врачом схемы и сроков лечения, редкие обходы врачом и (или) заведующего отделением и т.п.)
Да, удовлетворен (а). 27 / 11%
Больше удовлетворены, чем не удовлетворены. 19 / 8%
Не полностью удовлетворен (а). 63 / 26%
Затрудняюсь ответить. 30 / 12%
Не удовлетворен (а). 104 / 43%
Приходилось ли Вам использовать личные денежные средства при лечении и обследовании в стационаре
Нет, не приходилось. 91 / 37%
Да, иногда с договором ДМС 30 / 12%
Да, иногда через кассу без договора ДМС 63 / 26%
Да, очень часто с договором ДМС 11 / 5%
Да, очень часто через кассу с договором ДМС 48 / 20%
Свои запросы можете отправлять в электронном виде по адресу
akffoms@mail.ru.
Мурманская область
Войти