Активисты Общероссийского народного фронта в Мурманской области провели мониторинг доступности полисов обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) для жителей региона. Первым делом общественники проверили сайты пяти компаний-страховщиков на предмет возможности оформления электронного полиса ОСАГО.
«В рамках проекта Народного фронта «За права заемщиков» активисты ОНФ проводят регулярные мониторинги рынка услуг автострахования по всей стране с целью выявления правонарушений в работе страховых компаний и защиты прав автовладельцев.
Электронный полис ОСАГО создан для удобства пользователей и призван упростить процедуру оформления и снизить стоимость страховки. С 1 января 2017 года профильные компании обязаны предоставить возможность для онлайн-оформления такого договора на своих сайтах. Теоретически ничего сложного в этом нет, но на практике автовладельцы часто сталкиваются с неработающими интернет-ресурсами, ошибками при отправке документов и другими техническими сложностями», - рассказал активист регионального отделения ОНФ в Мурманской области Андрей Шишко.
На сайтах двух компаний-страховщиков при оформлении электронного договора возникли проблемы, которые, как выяснилось, были связаны с техническими работами на сайте РСА. По их окончанию сервис для оформления полиса ОСАГО онлайн был доступен в полном объеме.
Проведенный активистами ОНФ опрос автомобилистов показал, что 27 из 33 респондентов не столкнулись при оформлении договора ни с какими сложностями. Остальные 6 рассказали о навязывании дополнительных услуг: во всех случаях речь шла о страховании жизни, здоровья или имущества. Двое опрошенных столкнулись с техническими проблемами, шестеро – с отсутствием бланков полисов.
«Коэффициент «бонус-малус» (КБМ) предоставляет скидку за безаварийную езду. Он определяется для каждого водителя транспортного средства индивидуально и непосредственно влияет на стоимость договора ОСАГО. КБМ сохраняется при смене страховой компании. Не знали о нем лишь четверо респондентов.
Шесть человек пожаловались на непредоставление при заключении договора информации об этом коэффициенте. Наши активисты также лично отправились в рейды по точкам продаж полисов ОСАГО: ни в одной из них очередей обнаружено не было», - сообщил Шишко.
Среди проблем, выявленных мурманскими общественниками в ходе мониторинга – невозможность пройти проверку по базе РСА из-за ошибок в ней или ошибок при вводе данных. По разным оценкам, в том числе от представителей страховых компаний, от 70% до 90% водителей встречаются с такой проблемой.
Еще один аспект – навязывание дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО. Информация о нарушениях, выявленных при проведении общероссийского мониторинга в рамках проекта ОНФ «За права заемщиков», будет направлена в надзорные органы.
Мурманская область
Войти