Потеря багажа может сильно испортить отпуск. Так произошло с туристом из Дагестана, который с семьей летел из Махачкалы в Стамбул. Когда путешественники оказались в Турции, выяснилось, что один из чемоданов утерян.
История произошла осенью 2023 года. С родителями авиакомпанией «Победа» летели четверо детей. Как указал в иске россиянин, в багаже находились личные вещи и документы. При регистрации объявленная ценность на них не оформлялась.
После длительных поисков вернуть чемодан владельцу не удалось. Сначала турист составил претензию в адрес авиаперевозчика, надеясь урегулировать вопрос мирным путем, но не добился желаемого результата. Тогда он пошел в суд, чтобы взыскать с авиаперевозчика убытки.
В итоге требования жителя Дагестана, заявленные в иске, были удовлетворены. «Победа» должна выплатить путешественнику 398 тысяч рублей.
Судом было установлено, что перевозчик нес ответственность за сохранность багажа и обязан компенсировать ущерб. Размер компенсации рассчитывался исходя из того, что в чемодане находились вещи шести членов семьи, пишет
tourdom.ru со ссылкой на объединенную
пресс-службу судов республики.
При этом турагенты рассказали, как стоит действовать, если вы прилетели на отдых и обнаружили, что вашего чемодана нет на ленте. Нужно сразу отправляться к стойке Lost and Found (потерянный багаж), найти ее поможет любой сотрудник аэропорта.
Там придется заполнить специальную форму в 2-х экземплярах на английском и на языке страны, куда вы прилетели, указав свои контакты. К документам попросят приложить багажную наклейку с посадочного талона, говорится в посте туристического тг-канала «Хочу в отпуск».
Обычно багаж удается найти через несколько дней, однако бывают и случаи утери чемоданов. С претензией в адрес авиакомпании и просьбой о выплате компенсации можно обращаться, если поиски затянулись на 21 день.
Ранее туристам
посоветовали никогда не брать в поездку черные чемоданы на колесиках: самая неудачная вещь в путешествии.
Мурманская область
Войти
