оператор колцентра в Мурманске

Образование: Среднее

Обязанности: - прием и обработка входящих звонков, поступающих на Единую линию ЖКХ (Горячую линию ЖКХ);
- предоставление актуальной информации по поступившим запросам по удаленным каналам коммуникации;
- внесение информации в программы и базы данных;
- консультация по поступившим обращениям;
- организация принятия решения по обращению клиента;
- формирование ответа клиенту о принятом решении;
- взаимодействие с организациями сферы ЖКХ (УК, РСО)

Место работы: г Мурманск, Софьи Перовской улица, 5